Insights

Lücken in der Cloud identifizieren & IT-Support automatisieren

Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre Infrastruktur mit detaillierten Informationen über Zustand, Verfügbarkeit und Leistung. Erhalten Sie Konfigurationsempfehlungen für bestimmte Anwendungsfälle und Workloads, um Ihre Umgebung zu optimieren.

Prädiktiver Support für Ihre Cloud-Plattform

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Umsetzbare Erkenntnisse

Decken Sie Lücken im Zustand, der Verfügbarkeit und der Leistung Ihrer Cloud auf. Entdecken Sie Möglichkeiten zur Optimierung von Clustern, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind.

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Zentralisierte Überwachung

Unsere intuitive Plattform bietet einen einheitlichen Überblick über den Zustand Ihrer Nutanix-Cloud-Infrastruktur, indem sie die verschiedenen Standorte, Cluster und Geografien anzeigt.

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Automatisierter Support

Automatisierte und vorausschauende Support-Workflows öffnen proaktiv Support-Tickets, erfassen Diagnoseinformationen und verkürzen die Fallbearbeitung.

Nutanix Insights: Auf dem Weg zu einer gesünderen Cloud

 

MÖGLICHKEITEN UND VORTEILE

Gesundheits-Telemetrie

Pulse-Metriken sind die Grundlage, um den Zustand, die Verfügbarkeit und die Leistung Ihrer Cloud-Infrastruktur zu verbessern. Mit einem einfachen Klick aktiviert, erfassen Cluster automatisch Diagnosedaten auf Systemebene, die über den Nutanix Insights-Service geteilt werden.

Pulse-Status
Umfassende Analytik

Umfassende Analytik 

Insights bietet eine einfache Möglichkeit, den Lebenszyklus von Software- und Cluster-Nodes-Firmwareversionen oder Kompatibilitätslücken zu verstehen, einschließlich End-of-Life (EOL)-Software oder inkompatibler BIOS-Firmwareversionen.

Das Dashboard nutzt das umfassende Wissen des Nutanix-Infrastruktur-Supports, um den Zustand von Clustern zu ermitteln – einschließlich veröffentlichter Warnungen, technischer Hinweise, Sicherheitshinweise und Best-Practice-Leitfäden.

Predictive Support

IT-Administratoren erhalten eine gezielte Ansicht auf Basis des Schweregrads. Insights bietet vorausschauenden Support und erkennt Infrastrukturprobleme, die durch Pulse-Metriken angezeigt werden, und ermöglicht so einen proaktiven Support für die Hardware-Plattform. Dazu gehören die Degradierung von Nodes oder Festplatten und Situationen mit hohem Ressourcenverbrauch.

Eine täglich per E-Mail versendete Zusammenfassung der Meldungen bietet eine prägnante Übersicht über neue Probleme, versehen mit URLs für eine schnelle Diagnose und Korrektur. Insights-Prioritätenlisten enthalten Vorschläge, die die Behebung mit leicht nachvollziehbaren Prozessen vereinfachen, so dass die Anzahl der offenen Support-Tickets reduziert wird.

Predictive Support
Intelligente Automatisierung

Intelligente Automatisierung

Insights automatisiert den Prozess der Support-Einbindung. Das beinhaltet das Erstellen von Tickets, das Erfassen und Hochladen relevanter Protokolle und Diagnosedaten sowie die Zuweisung eines Nutanix Systems Reliability Engineer (SRE). Intelligente Automatisierung befreit IT-Teams von der mühsamen Erstellung von Support-Fällen und der Erfassung von Protokollen und ermöglicht ihnen eine effizientere Verwaltung ihrer Umgebung.

So funktioniert sie

Wie es funktioniert

Nutanix Insights nutzt Pulse-Diagnoseinformationen über Nutanix-Cluster, um nützliche Informationen zu erzeugen.

Um loszulegen:

  1. Aktivieren Sie Pulse-Metriken auf jedem Nutanix-Cluster
  2. Überprüfen Sie das Überwachungs-Dashboard, um Lücken im Zustand Ihrer Infrastruktur zu erkennen
  3. Handeln Sie auf Grundlage einer Liste mit Prioritätsempfehlungen
  4. Insights erstellt proaktiv Support-Tickets 

Nutanix Insights stützt seine Empfehlungen auf die Telemetrie Ihres Unternehmens in Bezug auf veröffentlichte Warnungen, technische Hinweise, Sicherheitstipps und Best-Practice-Anleitungen.

Der intelligente Support automatisiert die Erstellung von Support-Tickets, die Erfassung der erforderlichen Diagnoseprotokolle und die Zuweisung eines Nutanix Systems Reliability Engineers (SRE) bei Bedarf – so werden Supportprozesse rationalisiert und Ihre IT-Administratoren sparen Zeit.

Was unsere Kunden sagen

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Rakuten Europe Bank

Finanzdienstleistungen

„Die Nutanix Insights-Lösung ist einfach, effizient, gut gemacht und qualitativ hochwertig – sie wurde mit Blick auf den Kunden entwickelt und ist sehr angenehm zu bedienen.“

- Thibaud Peras, Senior Infrastructure Engineer

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Bottomline Technologies

Finanzdienstleistungen

„Es ist großartig. Insights spart mir Zeit – die wichtigste Ressource.“

- Jon Dustin, Senior Cloud Systems Engineer

ISC

Compass Group France

Gastgewerbe

„Keine Ticket öffnen zu müssen, ist schon eine gute Sache, aber die Möglichkeit, Probleme mit einer auf einem Cluster installierten Version zu entdecken und herauszufinden, wie man sie beheben kann, ist einfach fantastisch. Es ist dieselbe Philosophie, die hinter dem Ein-Klick-Upgrade steckt.“

- Olivier Massoni, Systems Engineer

Ruffalo Noel Levitz

Victaulic Company of America

Fertigung & Technik

„Es ist sogar besser als das alte Portal. Man kann einfach navigieren. Das Öffnen von Support-Tickets geht viel schneller. Das Erfassen von Protokollen ist erstaunlich einfach. Es ist in jeder Hinsicht ein Schritt in die richtige Richtung.“

- Mike Latham, Systems Engineer

Ressourcen

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Nutanix Pulse und Alerts Lösungsübersicht

Nutanix vereinfacht und rationalisiert diesen Prozess durch zwei wichtige Unterstützungsdienste: Pulse und Alerts. Wenn aktiviert, erfasst Pulse regelmäßig gezielte diagnostische Daten. Alerts sind ereignisgesteuert und ermöglichen eine proaktive Unterstützung. 

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Erstklassiger Support

Nutanix setzt sich für den Erfolg seiner Kunden ein und bietet preisgekrönten technischen Support, umfassende professionelle Services und globale Schulungs- und Zertifizierungslösungen. 

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Häufig gestellte Fragen

Erhalten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Nutanix Insights.

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Nutanix Pulse: Big Data Analytics für Ihre Nutanix Enterprise Cloud

Erfahren Sie, wie Pulse, wenn es auf einem Cluster aktiviert ist, Systemdiagnoseinformationen sendet, um Kundenimplementierungen proaktiv zu bewerten und zu unterstützen.

Wir stellen Nutanix Insights vor : Predictive Health & Support-Automatisierungs-Service

Nutanix Insights ist ein neues Software-as-a-Service (SaaS)-Angebot, das darauf abzielt, das Supporterlebnis für unsere Kunden neu zu definieren und den Zustand ihrer Cluster deutlich zu verbessern, indem wir die Telemetrie nutzen, die wir von Clustern erhalten, auf denen ein Kunde Pulse aktiviert hat.

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Test Drive: Hyperkonvergente Infrastruktur

Testen Sie die branchenführende hyperkonvergente Infrastruktur noch heute!

Nutanix Product UI of Dashboard

Legen wir los!

Unternehmen Sie die nächsten Schritte zur Modernisierung Ihres Rechenzentrums mit der Nutanix Enterprise Cloud.