Umsetzbare Erkenntnisse
Decken Sie Lücken im Zustand, der Verfügbarkeit und der Leistung Ihrer Cloud auf. Entdecken Sie Möglichkeiten zur Optimierung von Clustern, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind.
Zentralisierte Überwachung
Unsere intuitive Plattform bietet einen einheitlichen Überblick über den Zustand Ihrer Nutanix-Cloud-Infrastruktur, indem sie die verschiedenen Standorte, Cluster und Geografien anzeigt.
Automatisierter Support
Automatisierte und vorausschauende Support-Workflows öffnen proaktiv Support-Tickets, erfassen Diagnoseinformationen und verkürzen die Fallbearbeitung.
Nutanix Insights: Auf dem Weg zu einer gesünderen Cloud
Gesundheits-Telemetrie
Pulse-Metriken sind die Grundlage, um den Zustand, die Verfügbarkeit und die Leistung Ihrer Cloud-Infrastruktur zu verbessern. Mit einem einfachen Klick aktiviert, erfassen Cluster automatisch Diagnosedaten auf Systemebene, die über den Nutanix Insights-Service geteilt werden.
Umfassende Analytik
Insights bietet eine einfache Möglichkeit, den Lebenszyklus von Software- und Cluster-Nodes-Firmwareversionen oder Kompatibilitätslücken zu verstehen, einschließlich End-of-Life (EOL)-Software oder inkompatibler BIOS-Firmwareversionen.
Das Dashboard nutzt das umfassende Wissen des Nutanix-Infrastruktur-Supports, um den Zustand von Clustern zu ermitteln – einschließlich veröffentlichter Warnungen, technischer Hinweise, Sicherheitshinweise und Best-Practice-Leitfäden.
Predictive Support
IT-Administratoren erhalten eine gezielte Ansicht auf Basis des Schweregrads. Insights bietet vorausschauenden Support und erkennt Infrastrukturprobleme, die durch Pulse-Metriken angezeigt werden, und ermöglicht so einen proaktiven Support für die Hardware-Plattform. Dazu gehören die Degradierung von Nodes oder Festplatten und Situationen mit hohem Ressourcenverbrauch.
Eine täglich per E-Mail versendete Zusammenfassung der Meldungen bietet eine prägnante Übersicht über neue Probleme, versehen mit URLs für eine schnelle Diagnose und Korrektur. Insights-Prioritätenlisten enthalten Vorschläge, die die Behebung mit leicht nachvollziehbaren Prozessen vereinfachen, so dass die Anzahl der offenen Support-Tickets reduziert wird.
Intelligente Automatisierung
Insights automatisiert den Prozess der Support-Einbindung. Das beinhaltet das Erstellen von Tickets, das Erfassen und Hochladen relevanter Protokolle und Diagnosedaten sowie die Zuweisung eines Nutanix Systems Reliability Engineer (SRE). Intelligente Automatisierung befreit IT-Teams von der mühsamen Erstellung von Support-Fällen und der Erfassung von Protokollen und ermöglicht ihnen eine effizientere Verwaltung ihrer Umgebung.
Nutanix Insights nutzt Pulse-Diagnoseinformationen über Nutanix-Cluster, um nützliche Informationen zu erzeugen.
Um loszulegen:
- Aktivieren Sie Pulse-Metriken auf jedem Nutanix-Cluster
- Überprüfen Sie das Überwachungs-Dashboard, um Lücken im Zustand Ihrer Infrastruktur zu erkennen
- Handeln Sie auf Grundlage einer Liste mit Prioritätsempfehlungen
- Insights erstellt proaktiv Support-Tickets
Nutanix Insights stützt seine Empfehlungen auf die Telemetrie Ihres Unternehmens in Bezug auf veröffentlichte Warnungen, technische Hinweise, Sicherheitstipps und Best-Practice-Anleitungen.
Der intelligente Support automatisiert die Erstellung von Support-Tickets, die Erfassung der erforderlichen Diagnoseprotokolle und die Zuweisung eines Nutanix Systems Reliability Engineers (SRE) bei Bedarf – so werden Supportprozesse rationalisiert und Ihre IT-Administratoren sparen Zeit.
Nutanix Pulse und Alerts Lösungsübersicht
Nutanix vereinfacht und rationalisiert diesen Prozess durch zwei wichtige Unterstützungsdienste: Pulse und Alerts. Wenn aktiviert, erfasst Pulse regelmäßig gezielte diagnostische Daten. Alerts sind ereignisgesteuert und ermöglichen eine proaktive Unterstützung.
Erstklassiger Support
Nutanix setzt sich für den Erfolg seiner Kunden ein und bietet preisgekrönten technischen Support, umfassende professionelle Services und globale Schulungs- und Zertifizierungslösungen.
Häufig gestellte Fragen
Erhalten Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Nutanix Insights.
Nutanix Pulse: Big Data Analytics für Ihre Nutanix Enterprise Cloud
Erfahren Sie, wie Pulse, wenn es auf einem Cluster aktiviert ist, Systemdiagnoseinformationen sendet, um Kundenimplementierungen proaktiv zu bewerten und zu unterstützen.
Wir stellen Nutanix Insights vor : Predictive Health & Support-Automatisierungs-Service
Nutanix Insights ist ein neues Software-as-a-Service (SaaS)-Angebot, das darauf abzielt, das Supporterlebnis für unsere Kunden neu zu definieren und den Zustand ihrer Cluster deutlich zu verbessern, indem wir die Telemetrie nutzen, die wir von Clustern erhalten, auf denen ein Kunde Pulse aktiviert hat.
