Rilevazioni su cui agire
Identifica le lacune in fatto di integrità, disponibilità e prestazioni del tuo cloud. Scopri le opportunità per ottimizzare i cluster senza bisogno di interventi manuali.
Monitoraggio centralizzato
La nostra piattaforma intuitiva offre una panoramica unificata sull'integrità della tua infrastruttura cloud Nutanix per i diversi siti, cluster e aree geografiche.
Supporto automatizzato
I flussi di lavoro di supporto automatizzati e predittivi aprono proattivamente i ticket di assistenza, acquisiscono le informazioni diagnostiche e abbreviano la risoluzione dei casi.
Nutanix Insights: per un cloud più efficiente
Telemetria dell'integrità
Le metriche di Pulse sono la base da cui partire per migliorare l'integrità, la disponibilità e le prestazioni della tua infrastruttura cloud. L'attivazione one-click permette ai cluster di acquisire automaticamente i dati diagnostici a livello di sistema e condividerli con il servizio Insights di Nutanix.
Analitiche complete
Insights offre un modo semplice per comprendere il ciclo di vita del software e del firmware dei nodi del cluster o le lacune di compatibilità, compreso il software in End-Of-Life (EOL) o le versioni incompatibili del firmware BIOS.
La dashboard sfrutta il vasto patrimonio di conoscenze nel campo dell'assistenza all'infrastruttura di Nutanix – comprese le avvertenze pubblicate, le note tecniche, i consigli di sicurezza e le guide alle best practice – per determinare l'integrità dei cluster.
Supporto predittivo
Ora gli amministratori IT hanno una vista mirata sull'infrastruttura in base ai livelli di criticità. Insights fornisce supporto predittivo e rileva i problemi infrastrutturali indicati dalle metriche di Pulse consentendo l'assistenza proattiva per la piattaforma hardware, comprese le situazioni in cui si verificano degradazioni di nodi o dischi e l'utilizzo elevato di risorse.
Un riepilogo giornaliero delle rilevazioni inviato tramite e-mail offre una sintesi dei nuovi inconvenienti, corredata delle URL per eseguire rapidamente le operazioni di diagnosi e correzione. Gli elenchi delle priorità di Insights includono suggerimenti che semplificano la correzione con processi facili da seguire, consentendo di ridurre la quantità di ticket di assistenza aperti.
Automazione intelligente
Insights automatizza il processo di richiesta di assistenza – inclusa la creazione di ticket, l'acquisizione e il caricamento di log e dati diagnostici pertinenti e l'assegnazione di un Systems Reliability Engineer (SRE) di Nutanix. L'automazione intelligente libera i team IT dall'incombenza di dover creare ticket di assistenza e acquisire log, consentendo di gestire l'ambiente in modo più efficiente.
Nutanix Insights sfrutta le informazioni diagnostiche sui cluster di Pulse per generare informazioni su cui agire.
Per iniziare:
- Abilita le metriche di Pulse su ogni cluster Nutanix
- Consulta la dashboard delle rilevazioni per identificare eventuali lacune nell'integrità dell'infrastruttura
- Intervieni seguendo l'elenco di consigli prioritari
- Insights crea proattivamente i ticket di supporto
Nutanix Insights basa le proprie raccomandazioni sui dati telemetrici della tua organizzazione confrontandoli con le avvertenze pubblicate, le note tecniche, i consigli di sicurezza e le guide alle best practice già note.
Il supporto intelligente automatizza la creazione dei ticket di assistenza, l'acquisizione dei log diagnostici pertinenti e l'assegnazione, quando necessario, di un Systems Reliability Engineer (SRE) di Nutanix, ottimizzando i processi di assistenza e consentendo agli amministratori IT di risparmiare tempo.
Nutanix Pulse e Alerts - Informativa sulla Soluzione
Nutanix semplifica e snellisce questo processo attraverso due importanti servizi di supporto: Pulse e Alerts. Se abilitato, Pulse acquisisce dati diagnostici mirati a cadenza regolare. Gli avvisi sono basati su eventi e permettono il supporto proattivo.
Supporto clienti di prim'ordine
Nutanix si impegna per garantire il successo dei clienti, offrendo un supporto tecnico pluripremiato, servizi professionali completi e soluzioni di formazione e certificazione disponibili in tutto il mondo.
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni su Nutanix Insights.
Nutanix Pulse: analitiche dei Big Data per Nutanix Enterprise Cloud
Scopri come l'abilitazione di Pulse su un cluster permette di inviare informazioni diagnostiche di sistema per valutare e supportare in modo proattivo le implementazioni dei clienti.
Presentiamo Nutanix Insights: controllo predittivo dell'integrità e servizi di automazione del supporto
Nutanix Insights è una nuova offerta SaaS (Software-as-a-Service) che mira a ridefinire l'esperienza di supporto per i nostri clienti e a migliorare significativamente l'integrità della loro infrastruttura, sfruttando le telemetrie ricevute dai cluster sui quali è stato attivato Pulse.
