Insights

Salud predictiva y automatización del soporte

Disfrute de una nueva experiencia de soporte gracias a este nuevo método de información práctica de estado, disponibilidad y rendimiento. Nutanix Insights simplifica y mejora la optimización de su infraestructura.

Nutanix Insights emplea características de Pulse para descubrir problemas de configuración y detectar posibilidades de optimización de los clústeres, automatizando, siempre que sea posible, el proceso de resolución y tendiendo puentes entre extremos sin intervención manual.

  • Su nueva visualización de estado permite ver de forma unificada los sitios, clústeres y geografía, con información acerca del estado de su infraestructura de nube Nutanix.
  • Los descubrimientos de software constituyen una forma muy sencilla de comprender cualquier brecha en el ciclo de vida o en la compatibilidad de la versión de software y firmware, incluido el fin de vida del software (EOL) o la incompatibilidad entre versiones de firmware de BIOS.
  • Estos descubrimientos derivan de los amplios conocimientos de soporte de la infraestructura Nutanix, incluidos los avisos de campo publicados, los avisos de seguridad y los artículos de la base de conocimientos.
  • Su supervisión proactiva ayuda a predecir la degradación del hardware, como la de nodos y discos, o las situaciones de alta utilización de recursos.
  • Se empieza diferenciando entre los descubrimientos mejor atendidos por el cliente y los descubrimientos mejor atendidos por Nutanix Support. A continuación, la automatización puede crear un caso de soporte, recopilar y cargar todos los registros y datos de diagnóstico relevantes del período de tiempo pertinente, y asignar un ingeniero de fiabilidad (SRE).

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