Insights

健全性予測とサポートの自動化

インフラストラクチャーの健全性、可用性、パフォーマンスに関する実用的なディスカバリにより、お客様のサポートエクスペリエンスを再定義。Nutanix Insightsはインフラストラクチャーの最適化プロセスを簡略化・合理化します。

Nutanix Insightsは、Pulseメトリクスを用いて構成のギャップやクラスタ最適化の可能性を発見し、エンドツーエンドのギャップを解消するプロセスを可能な限り自動化。人手を介する必要はありません。

  • 新しい健全性ビューでは、Nutanixのクラウドインフラストラクチャーを、統合されたクロスサイト、クラスタ、地理的ビューで確認できます。
  • ソフトウェアディスカバリにより、EOL(エンド・オブ・ライフ)ソフトウェアや互換性のないBIOSファームウェアなど、あらゆるソフトウェア・ファームウェアバージョンのライフサイクルや互換性ギャップをシンプルに把握できます。
  • ディスカバリは、公開されているフィールドアドバイザリ―、セキュリティアドバイザリ―、ナレッジベースの記事をはじめとする、Nutanixのインフラストラクチャーサポートに関する豊富な知識に基づいています。
  • 予防的モニタリングは、ノードやディスクの劣化や大規模リソースの利用状況など、ハードウェアの劣化予測に役立ちます。
  • まず、お客様とNutanixサポートのどちらの対応が望ましいディスカバリであるかを見極めます。次に、自動化されたプロセスにより、サポートケースの作成、該当する期間の関連ログと診断データの収集とアップロード、SRE(サイト・リライアビリティ・エンジニア)の割り当てを行います。

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