Nutanixプライバシーステートメント

最終更新日:2020年6月26日 

本プライバシーステートメントは、Nutanix, Inc.およびNutanix Netherlands, B.V.並びにこれらの子会社と関連会社を含むNutanixグループ(以下、総称して「Nutanix」または「当社」といいます)が、当社のウェブサイト(www.nutanix.comを含みます。以下、総称して「当社サイト」といいます)並びに当社が提供する全ての関連したウェブサイト、ネットワーク、アプリケーション、およびその他のサービスで、このプライバシーステートメントへのリンクが表示されているもの(以下、当社サイトと併せ、総称して「当社サービス」といいます)を通じて収集する情報の種類について説明しています。また、本プライバシーステートメントは、当社が当社サービスに関連してお客様から収集する情報について、また、そのような情報を当社が使用・開示する方法や保護するために講じる対策、お客様がデータ保護権を行使する方法についても説明しています。

当社がお客様の個人情報を使用することについて質問や懸念がございましたら、「お問い合わせ先」セクションに記載している連絡先にお問い合わせください。

アクセシビリティ
お客様が能力障害または心身の機能障害のために本プライバシーステートメントにアクセスできない場合には、「お問い合わせ先」セクションに記載している連絡先にお問い合わせください。お客様が必要とする情報をお客様がアクセスできる形態でご提供いたします。

当社が収集する情報およびその使用方法について

お客様が自主的に提供する情報

お客様は、当社サービスをご利用になる時に、ご自身に関する情報を自主的に当社に提供することになります。当社はこの情報を以下に挙げる業務上および商業上の目的で使用します。

  • アカウントの登録:当社は、お客様の氏名、連絡先情報、会社名、所在地情報、嗜好情報、役職名、パスワードなど、お客様による当社アカウントの登録、ログイン、当社サービスのご利用の際に必要な情報を収集します。また、この情報を用いてお客様のアカウントの管理も行っています。
  • 注文・購入:当社は、お客様による当社サービスの注文要項に対応するために、または当社サービスを介した購入を処理するために、お客様の氏名、連絡先情報、役職名、会社名、クレジットカードなど請求に必要な情報を収集します。
  • カスタマーサービス:当社は、お客様が当社サービスを介して行う質問やサポートの依頼などのお問い合わせに対応するために、お客様の氏名、連絡先情報、および問い合わせ内容などの必要な情報を収集します。当社はさらに、テクニカル通知、更新、セキュリティ警告、サポートや管理上のメッセージを介してお客様にご連絡するためにこの情報を使用します。
  • プロモーション:当社は、随時提供するプロモーション関連のエントリーやリワードを処理・提供するために、お客様の氏名、連絡先情報、役職名、会社名などの必要な情報を収集します。
  • 当社サービスの運営・改善:当社は、お客様による当社サービスのご利用に関するフィードバックその他の情報など、当社サービスのあらゆる機能を運営、維持、改善、提供するために必要な情報を収集します。この情報は、新たな製品、サービス、機能、機能性を開発するためにも使用されます。
  • ダイレクトマーケティング:当社は、お客様の嗜好に基づいて、お客様に対してダイレクトマーケティングを行うために情報を収集します。Nutanixや第三者の販促用オファー/リソース、イベント、ニュースレター、報告書、その他の更新情報をEメールでお客様にお知らせするために、お客様の氏名、連絡先情報、およびアカウント情報を使用します。
  • その他の目的:当社は、お客様にお知らせするその他の目的のために、お客様の同意を得た上で、お客様が自主的に提供した個人情報を使用する場合があります。

当社が自動的に収集する情報

当社は、お客様が当社サービスをご利用になる時に、お客様のデバイスから自動的に特定の情報を収集する場合があります。これには、お客様のIPアドレス、オペレーティングシステム、デバイスの種類や個体識別番号、ブラウザの種類、広域地理情報(GPSなどお客様のデバイスの地理情報取得機能を使用)、その他のテクニカル情報が含まれます。また、当社サービスのセキュリティ、管理、評価、改善、および/または支援など、お客様が当社サービスをご利用しやすくするために、さらには新たな製品やサービスを開発・販売するために、お客様による当社サービスのご利用方法に関する情報も収集します。当社はさらに、お客様のデバイスがアクセスしたページやクリックしたリンクなど、当社サイトや当社サービスでどのようなやり取りを行っているかに関する情報も収集します。こうした情報の中にはクッキーなどの追跡テクノロジーを活用して収集されるものもあります。当社は、こうしたクッキーなどの追跡テクノロジーを、ユーザーの利用傾向や嗜好の把握・分析、新たな製品、サービス、機能、機能性の改善・開発、当社サービスの管理、当社サービスにおけるユーザー行動の追跡、当社サービスに対する嗜好情報の保存、ターゲット広告の実施、ユーザーコミュニティ全体の人口統計情報の収集を目的として使用します。当社が使用するクッキーの種類、その理由、およびお客様がクッキーを管理する方法の詳細については、当社のクッキーに関する通知をご覧ください。

その他の情報源から収集する情報

当社は、第三者情報源からお客様に関する個人情報を受け取る場合があります。ただし、その場合には、当該第三者が(法律で義務付けられている)お客様の同意を得ているか、法律によってお客様の個人情報を当社に開示することが許可または義務付けられているかを必ず確認してから受け取ります。例えば、当社は、当社サービスまたは第三者が提供するサービスや商品をお客様の嗜好に基づいて販売するために、お客様の連絡先、役職名、会社名、関心事に関する情報を当社の取引先や広告会社から取得することもあれば、当社サービスとは関係のない他の情報源(展示会や公開されている情報など)から取得することもあります。

ログファイル、IPアドレス、URL、およびその他のデータ

Nutanixは、大半のウェブサイトと同様に、当社サービスの利用状況を集約的に分析し、管理するために、特定の情報を自動的に収集しています。この情報には、お客様のインターネットプロトコル(IP)アドレス(またはお客様がワールド・ワイド・ウェブにアクセスするために用いるプロキシサーバー)、デバイス/アプリケーション識別番号、所在地、ブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダーおよび/または携帯電話会社、お客様が閲覧したページやファイル、検索履歴、お客様が使用しているオペレーティングシステム、システム構成情報、およびお客様のご利用に関する日/時間スタンプなどが含まれます。当社は、お客様が当社サービスをご覧になるかご利用になる場合、インターネットコミュニケーション標準に基づき、お客様が当社サービスにアクセスする前後に閲覧していたウェブサイトのURL情報を自動的に受け取ります。当社はこの情報を、当社サービスの改善、非個人情報の追跡・集約、および当社サービスの提供を目的として、全体的なユーザー傾向を分析するために使用します。

ソーシャルメディア機能およびシングルサインオン

Nutanixウェブサイトやその他の当社サービスでは、Facebookの「いいね」ボタンなど、ソーシャルメディア機能を使用している場合があります(以下、「ソーシャルメディア機能」といいます)。こうした機能は、お客様のIPアドレスやお客様が当社のウェブサイトで閲覧したページに関する情報を収集するほか、この収集機能が適切に動作するようにクッキーなどの追跡テクノロジーを設定する場合があります。お客様は、ソーシャルメディア機能によって、第三者ソーシャルメディア・ネットワークのお客様プロフィールページに当社サービスにおけるお客様の行動に関する情報を投稿し、お客様の友人と共有できるオプションを提供される場合があります。ソーシャルメディア機能は、第三者によって、あるいは当社サービス上で直接ホスティングされています。ソーシャルメディア機能で収集された情報は、当該ソーシャルメディアのプラットフォームに適用されているデータ収集、使用、開示ポリシーの対象となります。Nutanixはまた、お客様がソーシャルメディア・プラットフォームのサインインサービスを用いて当社サービスの一部にログインできるようにしています。これらのサービスは、お客様の身元情報を認証し、当社のサインアップフォームに事前入力されるように、お客様の氏名やEメールアドレスなど特定の個人情報を共有するオプションをお客様に提供する場合があります。

ホストされたデータ

お客様がNutanixのホスティングによる当社サービスを介して保存または転送するデータなど、Nutanixがクラウドサービス/IaaS(Infrastructure-as-a-Service)プロバイダーとしてアクセスを提供するデータに関する当社の義務は、当該顧客との契約において定義されるものとし、本プライバシーステートメントの対象とはなりません。

お客様の権利および選択肢

お客様の所在地およびデータ保護に関する適用法によっては、お客様はご自身に関する情報へのアクセス、また当該情報の訂正、削除、または除去をリクエストする権利を有します。そのようなリクエストを行う場合、privacy@nutanix.comまたは「お問い合わせ先」セクションに記載している連絡先にお問い合わせください。また、こちらのオンラインフォームを使用してリクエストを送信することもできます。当社は、お客様のプライバシーとセキュリティを保護するために、お客様から提供された情報へのアクセス権を付与する前に、または当該情報の削除や変更を行う前に、お客様の氏名とEメールアドレスを尋ねるなど、お客様の身元情報を確認する手続きをとる場合があります。当社は、お客様のリクエストに対応するために妥当な努力を払うものとしますが、その一方で、適用法において義務付けられるか許可されている場合には、お客様のアクセス等のリクエストを拒否する権利および一定の制限を設ける権利を留保します。

お客様は、当社から販促用メールを受け取った場合、当該Eメールに記載されている手順に従っていつでも配信を中止することができます。また、当社の広告メールの受信をオプトアウトすることもできます。その場合には、unsubscribe@nutanix.com宛にEメールで、あるいは本プライバシーステートメントの末尾に記載している住所宛に郵送でその旨をリクエストしてください。お客様が当社の広告メールの受信をオプトアウトする場合、または当社から受け取る販促用メールの種類や頻度を変更する場合、当社がお客様のリクエストの処理を完了するまでに最長10営業日を必要とすることをご了承ください。それまでは販促用メールを引き続き受け取ることになります。また、当社の広告メールの受信をオプトアウトした後も、当社サービスに関する管理上のお知らせは引き続き配信されます。

当社は、データ保護権の行使を望む方からのリクエストは全て、データ保護に関する適用法に従って対応いたします。当社は、いかなる人に対しても、データ保護権の行使に基づく差別はしません。

情報の共有

当社は、本プライバシーステートメントに定めている場合を別として、当社サービス上で、または当社サービスを介して収集したお客様に関する情報を、お客様の同意を得ることなく第三者に開示することはありません。ただし、法律によって義務付けられているか許可されている場合を除きます。当社は、お客様の同意を得た場合、また、以下の状況に該当する場合には、第三者に情報を開示することがあります。

お客様が自主的に当社サイトまたは当社サービスの公的にアクセス可能な部分に含めることを選択した情報は、ほかのユーザーなど、当社サイトや当社サービスにアクセスする人から閲覧されることになります。

当社は、当社サービスや当社サイトをお客様に提供するため、また、当社のマーケティングや販売活動においてサポートを受けるために、第三者サービスプロバイダーを採用しています。採用するプロバイダーの例としては、顧客関係管理プロバイダー、コミュニケーションプロバイダー、保守・技術支援プロバイダー、クラウドホスティングプロバイダー、分析会社、支払業務プロバイダー、セキュリティ・不正検出プロバイダーなどが挙げられます。これらの第三者プロバイダーは、前述のサービスを提供する目的で、お客様に関する情報にアクセスしたり、当該情報を処理したりすることがあります。例えば、当社が採用する顧客関係管理プロバイダーは、当社の既存顧客や見込み顧客との関係管理を向上させる目的で、こうした顧客の連絡先情報や当社とのやり取りや取引関係に関する情報を保有しています。当社は、こうしたプロバイダーが当社にサービスを提供するために妥当に必要とみなされる情報のみを提供しており、かかるサービスを提供するという目的でのみ当該情報を使用するように義務付けています。

当社は、当社サービスの販売や流通において、あるいはお客様の嗜好に基づいて共同で行うマーケティング活動のために、取引先とお客様の情報を共有する場合があります。

当社は、管轄の法執行機関、規制機関、政府機関、裁判所、その他の第三者機関によって情報開示を要請され、かかる開示が適用法規を遵守するため、あるいは裁判所命令や司法機関等の召喚状/令状に応じるため、あるいは法執行機関や政府機関に協力するために必要であると確信した場合、お客様の情報を開示することがあります。

当社はさらに、(i)債務に対して予防策を講じるため、(ii)詐欺、悪用、または違法な使用や活動から当社やその他の者を守るため、(iii)当社に対する第三者の請求や申し立てについて調査を行い、防御するため、(iv)当社サービスおよび当社サービスを提供するために使用する施設・設備のセキュリティや完全性を守るため、(v)当社の財産または法律上の権利(契約を執行するなど)を守るため、あるいは他の者の権利、財産、安全を守るために、適切または必要であると誠意をもって確信した場合、お客様の情報を開示する権利を留保します。

合併、買収、負債金融、資産売却、その他類似の取引の場合は買収者、後継人、または譲受人に、あるいは支払不能、破産、または破産管財人の管理下に置かれる事態となった場合には単一または複数の第三者に、当社の事業資産の一部として当社のユーザーに関する情報が開示されるか、移転されることになります。その場合、情報を受け取った者は本プライバシーステートメントに従ってお客様の個人情報を使用します。

当社は、様々な目的により、特定の集約された情報、自動的に収集された情報、または非個人情報を第三者に提供する場合があります。かかる目的には、(i)様々な報告義務を遵守するため、(ii)業務上またはマーケティング上の目的のため、あるいは(iii)当該第三者が当社ユーザーの関心、習慣、および当社サービスを介して提供される特定のプログラム、コンテンツ、サービス、広告、プロモーション、および/または機能の利用パターンを把握できるようにするため、などが挙げられます。

セキュリティ

Nutanixにとってセキュリティは優先事項であり、いくつかのセキュリティ認証を取得しています。当社のセキュリティ対策や認証の詳細については、当社のTrustウェブサイトをご覧ください。当社は、収集、処理、保持する情報の完全性およびセキュリティを向上させるよう設計された物理的、技術的、および管理上の予防対策を講じています。当社が採用する対策は、お客様の個人情報の処理に伴うリスクに適切な水準のセキュリティを提供するよう構築されています。セキュリティは常に進化する分野であるため、Nutanixはセキュリティの水準を引き上げるだけではなく、従業員のセキュリティ研修にも取り組んでいます。

ただし、完全無欠なセキュリティ対策というものはないことにご留意ください。当社は、物理的、技術的、または管理上の予防対策の侵害によりお客様の情報に対するアクセス、閲覧、開示、改変、または破壊が生じることがないとは保証できず、また保証することもしません。

第三者サービス

当社サービスには、第三者が提供するウェブサイトやサービスの機能やリンクが含まれている場合があります。お客様が第三者のウェブサイトやサービスで提供する情報は第三者サービスの運営者に直接提供され、たとえ当社サービスを介してアクセスした場合でも、当該第三者である運営者のプライバシーやセキュリティに関する方針(該当する場合)の対象となります。当社は、当社サービスを介してリンクやアクセスが提供されている第三者のウェブサイトやサービスのコンテンツまたはプライバシーやセキュリティの慣行および方針について、一切責任を負いません。お客様には、第三者のウェブサイトで情報を提供する前に、当該第三者のプライバシーやセキュリティに関する方針をお読みになることをお勧めします。

情報の国外転送および国外のビジターについて:プライバシーシールド

当社は、データの保管・処理、お客様のリクエストへの対応、当社サービスの運営・提供に関連して、お客様が居住する国以外の国にお客様の個人情報を転送して処理する場合があります。こうした国のデータ保護法はお客様の居住国の法律とは異なる可能性があります。特に、当社サービスは米国および英国でホストされ、当社の子会社および当社が採用している第三者サービスプロバイダーや取引先は世界各国で事業を営んでいます。ただし、当社は本プライバシーステートメントに従ってお客様の個人情報が保護されるように適切な安全対策を講じています。例えば、Nutanix, Inc.並びにその関連会社であるPernixData, Inc.、Minjar, Inc.、Netsil Inc.、Mainframe2, Inc.、および Botmetric LLCは、当社サービスがホストされている米国のプライバシーシールドプログラムに参加しています。プライバシーシールドの詳細については、当社のプライバシーシールド通知をご覧ください。

データの保持

当社は、現在の正当なビジネスニーズ(例えば、お客様がリクエストしたサービスを提供する、適用法、税務、または会計要件を遵守するためなど)に基づきお客様から収集する個人情報を保持しています。お客様の個人情報を処理する理由となる正当なビジネスニーズが消失した場合には、当該情報を削除するか匿名化します。削除することが不可能な場合(例えば、お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など)、削除が可能になるまでお客様の個人情報を分離して安全に保管し、これ以上処理が行われないようにします。

EEA居住者の権利

お客様が欧州経済領域(EEA)に在住するビジター/顧客である場合、Nutanix Netherlands, B.V.がお客様の個人情報のデータ管理責任者となります。上記で説明した個人情報の収集および利用の法的根拠は、当該情報の内容および当社が収集する事情によって異なります。しかしながら、当社は通常、お客様の同意を得ている場合、お客様との契約を履行するためにお客様の個人情報が必要となる場合、または個人情報の処理が当社の正当な利益であり、データ保護を求めるお客様の利益や基本的権利と自由が優先されていない場合にのみ、お客様から個人情報を収集します。事情によっては、当社がお客様から個人情報を収集する法的義務を負っている場合もあります。

お客様には以下の権利があります。

  • お客様がご自身の個人情報についてアクセス、訂正、更新、または削除をご希望の場合には、上記の「お客様の権利および選択肢」をお読みください。
  • お客様の個人情報の処理について異議を唱える場合には、処理の制限またはポータビリティを要請してください。これらの権利を行使する場合、当社に直接またはEメール(privacy (at) nutanix.com)でご連絡ください。
  • 当社がお客様の同意を得てお客様の個人情報を収集・処理している場合でも、お客様はいつでもこの同意を取り消すことができます。お客様が同意を取り消したとしても、当社がそれ以前に実行した処理の合法性には影響せず、また、お客様の同意以外の法的根拠に基づき実行したお客様の個人情報の処理にも影響を及ぼしません。
  • これらの権利を行使する場合、こちらから、またはEメール(privacy@nutanix.com)で当社にご連絡ください。

カリフォルニア州居住者の権利

  • Shine the Light法に基づくお客様の権利

カリフォルニア州の居住者は、当社がダイレクトマーケティングを目的として第三者と共有している個人情報の種類と、共有先の名称を、前年分について開示するよう求める権利を有しています。お客様は当社に開示内容のコピーをリクエストすることができます。
• カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)に基づく消費者権利
以下の開示は、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)の対象であるカリフォルニア州の居住者にのみ適用されます。
業務上および商業上の目的で収集された個人情報

  • カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)に基づく消費者権利

以下の開示は、カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)の対象であるカリフォルニア州の居住者にのみ適用されます。

業務上および商業上の目的で収集された個人情報

当社がお客様の個人情報を収集する目的は、上記の「当社が収集する情報およびその使用方法について」セクションに記載されています。当セクションでは、当社が個人情報を収集する業務上および商業上の目的について説明しています。

業務上の目的で開示された個人情報

このプライバシー通知では、過去12カ月間で当社が保有し、業務上の目的で開示し、売却した個人情報のカテゴリーについて説明しています。詳細については、「当社が収集する情報およびその使用方法について」および「情報の共有」セクションをご覧ください。

売却した個人情報

当社は、他の企業や第三者にお客様の個人情報を売却しておらず、今後も売却することはありません。Nutanixは、CCPAに定める「売却」と解釈される可能性のある第三者への意図的な個人情報の開示には、お客様の肯定的指示/同意を必ず求めるものとしています。

知る権利および削除する権利

お客様は、当社が収集、使用、開示、売却する個人情報について開示するよう求める権利を有しています。この権利を行使する場合には、上記の「お客様の権利および選択肢」セクションに記載している情報へのアクセスに関する指示に従ってください。

児童のプライバシー

Nutanixにとって児童のプライバシーを保護することは特に重要事項となっています。当社サイトは16歳未満の児童を除く一般向けのウェブサイトです。当社は、保護者の同意を得ることなく16歳未満の児童から個人情報を意図的に収集することはありません。当社が16歳未満の者に属する情報を収集していると確信した場合には、ぜひ当社にご連絡ください

変更および更新

本プライバシーステートメントは随時更新される可能性があります。お客様には、定期的にこのページを閲覧し、変更内容を確認していただくことをお勧めします。当社は、本プライバシーステートメントを修正した場合、当社サービスを介して最新版を公開し、最終更新日を表示します。更新した内容により本プライバシーステートメントに基づくお客様の権利または義務が大幅に変更される場合、当社はお客様に変更内容をお知らせし、法律で義務付けられている場合にはお客様の同意を得るために妥当な努力を払うものとします。例えば、お客様のEメールアドレスが登録されている場合にはそのEメールアドレス宛にメッセージを送る、あるいは、大幅な変更が行われた後でお客様が当社サービスに最初にアクセスした時にポップアップなどの通知メッセージが表示されるようにする、などの手段でそれらを実行します。

お問い合わせ先

本プライバシーステートメント、お客様の情報、当社による使用・開示、またはお客様の同意選択肢に関してご質問やご意見がありましたら、Eメールでprivacy@nutanix.com宛に、あるいはこちらからお問い合わせください。

Nutanix Privacy
Nutanix, Inc.
1740 Technology Drive, Suite 150
San Jose, CA 95110
United States

お客様がカリフォルニア州の居住者である場合には、1-855-NUTANIX(フリーダイヤル)でお問い合わせいただくこともできます。

 

(最新のプライバシーステートメントはこちらをご確認ください。)