Declaración de privacidad de Nutanix

Última actualización: 30 de abril de 2024 (consulte la versión anterior de nuestra Declaración de privacidad aquí). 

¡Bienvenido a Nutanix! Esta Declaración de privacidad, junto con cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recopilación, explica cómo recopilamos, divulgamos y usamos su información personal, los pasos que tomamos para proteger dicha información y cómo puede ejercer sus derechos de privacidad.  En concreto, esta Declaración de Privacidad describe los tipos de información que el grupo de empresas de Nutanix, que incluye a Nutanix, Inc., Nutanix Netherlands, B.V., y nuestras subsidiarias y afiliadas, (colectivamente, "Nutanix", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila cuando usted:

  • visitar, interactuar o utilizar cualquiera de nuestros sitios web, incluido el sitio web en www.nutanix.com, páginas de redes sociales, foros públicos (como nuestros blogs), aplicaciones móviles, anuncios en línea, comunicaciones de marketing o ventas que se vinculan a esta Declaración de privacidad (colectivamente, nuestros "Sitios"); 

  • visitar o asistir a cualquiera de nuestras oficinas o eventos, o interactuar o utilizar nuestras actividades de ventas, marketing y otras actividades fuera de línea (colectivamente, nuestras "Actividades fuera de línea"); y

  • comprar o utilizar ciertos servicios proporcionados por nosotros que se vinculan a esta Declaración de privacidad en los que Nutanix actúa como controlador o negocio (según corresponda) (colectivamente, incluidos los Sitios y las Actividades fuera de línea, nuestras "Ofertas"). 

Para mayor claridad, esta Declaración de Privacidad se aplica a la información personal recopilada y procesada por Nutanix mientras actúa como controlador de datos o empresa (tal y como se definen esos términos en las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE) 2016/679 ("RGPD de la UE"),"RGPD del Reino Unido (UK)"), o la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA") para los fines y bases legales que se establecen a continuación. Por ejemplo, si crea una cuenta de MyNutanix y proporciona cierta información personal (como el nombre y la dirección de correo electrónico) que se utiliza con fines de creación y autenticación de cuentas, Nutanix actúa como controlador de datos o empresa con respecto al procesamiento de esa información. Para otros aspectos de nuestros servicios, como el procesamiento de archivos de casos adjuntos a un ticket de soporte, Nutanix actúa como procesador de datos o proveedor de servicios.  Tenga en cuenta que si se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE") o en el Reino Unido ("UK"), Nutanix Netherlands, B.V. es el controlador de su información personal. 

Esta Declaración de Privacidad no se aplica a: 

  • El procesamiento de la información personal por parte de Nutanix relacionada con la contratación y los solicitantes de empleo (incluidas las solicitudes presentadas en nuestro sitio de empleo), que está sujeta al Aviso de privacidad de los solicitantes de empleo de Nutanix, disponible aquí

  • información personal enviada para su procesamiento por los clientes que utilizan los productos o servicios de Nutanix y procesada por nosotros como proveedor de servicios o procesador en su nombre ("Datos del cliente"), que está sujeta a nuestros acuerdos con el cliente y a las respectivas prácticas de privacidad del cliente; y

  • sitios web, productos o servicios que muestran o enlazan con diferentes declaraciones de privacidad o que son operados por empresas distintas de Nutanix, o a actividades comerciales o prácticas de terceros.

Cuando accede o utiliza nuestras Ofertas, reconoce que ha leído esta Declaración de privacidad y comprende su contenido. Su uso de nuestras Ofertas y cualquier disputa sobre la privacidad está sujeto a esta Declaración de Privacidad.  Le recomendamos que lea esta Declaración de privacidad en su totalidad para asegurarse de que está completamente informado sobre el procesamiento de su información personal por parte de Nutanix y sus derechos. Sin embargo, si solo desea acceder a una sección en particular, puede hacer clic en el enlace correspondiente a continuación para visitar esa sección.

¿Qué es la información personal?

Información personal que recopilamos

Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

Base jurídica del tratamiento

Cómo divulgamos su información personal

Seguridad

Transferencias Internacionales

Retención

Sus derechos y opciones de privacidad

Información adicional para residentes de EE. UU.

Cambios y actualizaciones

Contacto con Nutanix

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la sección "Contacto con Nutanix". Si no puede acceder a esta Declaración de privacidad debido a una discapacidad o cualquier impedimento físico o mental, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "Contacto con Nutanix" y nos encargaremos de proporcionarle la información que necesita en un formato alternativo al que pueda acceder.

¿Qué es la información personal?

Tal como se utiliza en esta Declaración de privacidad, el término "información personal" significa información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, a un individuo, e incluye "datos personales" y otras variaciones análogas según se definen en las leyes de privacidad aplicables. No incluye información agregada o anonimizada que se mantiene en una forma que no es razonablemente capaz de asociarse o vincularse a un individuo y no se aplica a otra información que está excluida de las protecciones de privacidad según la ley aplicable.

Información personal que recopilamos

La información personal que recopilamos de usted, ya sea directa o indirectamente, dependerá de cómo interactúe con nosotros. Podemos recopilar su información personal de las siguientes fuentes:

Información que usted nos proporciona voluntariamente

Recopilamos información personal directamente de usted cuando nos proporciona esta información en línea y a través de sus otras interacciones con nosotros.  Esto incluye, entre otros, lo siguiente:

  • Completar formularios para nuestras Ofertas (incluidos los formularios de registro y creación de cuentas y las solicitudes de información adicional);

  • Publicar contenido en nuestros Sitios, incluida cualquier interacción con las redes sociales, blogs, foros, funciones de chat u otras funciones interactivas de nuestras Ofertas;

  • Inscripciones para demostraciones o para utilizar una instancia de demostración de nuestros productos y servicios (como Nutanix Test Drive);

  • Participar en un concurso, competencia u otra promoción; 

  • Ponerse en contacto con nosotros (incluidas las comunicaciones del servicio de atención al cliente y las interacciones con las funciones de chat de nuestros Sitios);

  • Completar encuestas;

  • Registrarse para asistir a un evento, seminario web o conferencia; y

  • Enviarnos otra información relacionada con su uso de nuestras Ofertas o su asistencia a una Actividad fuera de línea.

Acceder o utilizar nuestras Ofertas, y proporcionar su información personal es opcional; sin embargo, es posible que no podamos proporcionarle ciertas Ofertas solicitadas si no procesamos su información personal. Ejemplos de Ofertas que solo podemos proporcionar si procesamos su información personal incluyen registros de eventos, descargas de contenido (por ejemplo, documentos técnicos), activaciones de cuentas, acceso a una aplicación o un servicio en la nube.  Además, si se pone en contacto con nosotros a través de nuestras funciones de chat, podemos utilizar los datos de contacto y cualquier información que nos proporcione para ponernos en contacto con usted con la información que haya solicitado sobre nuestros productos y servicios. 

Información que recopilamos de su dispositivo

Podemos recopilar información personal de su dispositivo a través de medios automatizados cuando utiliza nuestras Ofertas, incluida información como su dirección IP, sistema operativo, tipo de dispositivo, números de identificación únicos del dispositivo, tipo de navegador, ubicación geográfica amplia (mediante el uso de GPS u otras funciones de geolocalización de su dispositivo) y otra información técnica. Parte de la información que recopilamos se captura mediante cookies, píxeles, scripts incrustados, balizas web y otras tecnologías (colectivamente "Cookies"), y podemos utilizar proveedores o tecnologías de terceros para recopilar esta información en nuestro nombre.  Podemos combinar esta información con otra información que hayamos recopilado, como su nombre de usuario.   Nosotros (y nuestros proveedores de servicios externos) utilizamos cookies para recopilar automáticamente información sobre el uso y el dispositivo, como:

  • Información del dispositivo, como se indica en la tabla a continuación.

  • Información sobre cómo accede y utiliza nuestras Ofertas. Esto incluye información sobre cómo su dispositivo interactúa con las Ofertas, información sobre el sitio desde el que vino y el sitio al que se dirige cuando abandona nuestros Sitios, la frecuencia con la que accede a las Ofertas, si abre correos electrónicos o hace clic en los enlaces contenidos en los correos electrónicos, y otras acciones y preferencias similares. También incluye información como las páginas a las que se accede, los enlaces en los que se hace clic, la interacción con nuestros anuncios, los vídeos que ve y las preferencias almacenadas. También podemos utilizar herramientas de terceros para recopilar la información que nos proporciona o información sobre cómo utiliza e interactúa con las Ofertas, incluida la navegación de la página, los clics y la actividad de pulsación de teclas. Estas herramientas también pueden registrar la información que ingresa cuando interactúa con nuestras Ofertas, incluidas las funciones de chat.

  • Información de ubicación, como la ubicación geográfica general que nosotros o nuestros proveedores externos podemos derivar de su dirección IP.

  • Información analítica. Nosotros (o nuestros proveedores externos) recopilamos datos analíticos a través de herramientas analíticas para medir el tráfico a nuestras Ofertas, comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros usuarios, mejorar y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades, administrar nuestras Ofertas, rastrear los movimientos de los usuarios en nuestras Ofertas, almacenar información de preferencias en nuestras Ofertas, publicar anuncios dirigidos y recopilar información demográfica sobre nuestra comunidad de usuarios.

La información recopilada a través de estas herramientas nos permite personalizar y mejorar la experiencia del cliente y facilitar su uso de nuestras Ofertas, lo que incluye asegurar, administrar, medir, mejorar y/o respaldar nuestras Ofertas, así como permitirnos desarrollar y comercializar productos y servicios adicionales para usted. También podemos utilizar la información recopilada a través de las Cookies para: (a) recordar información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita a las Ofertas; (b) proporcionar contenido e información personalizados y personalizados, incluido el contenido y la publicidad adaptados a sus intereses; (c) identificarlo a través de múltiples dispositivos; (d) proporcionar y supervisar la eficacia de las Ofertas; (e) monitorear métricas agregadas como el número total de visitantes, el tráfico, el uso y los patrones demográficos en nuestro sitio web. 

Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlar las cookies, consulte nuestro Aviso de cookies.  

Información de otras fuentes

Podemos recopilar su información personal de fuentes de terceros, que podemos combinar con otra información personal que obtengamos directamente de usted. Estas fuentes incluyen:

  • Socios comerciales : es posible que recibamos su información directamente de un socio comercial.

  • Su empleador/empresa : al utilizar las Ofertas en nombre de su empleador o empresa, podemos recibir su información de otro personal de su empleador o empresa. 

  • Proveedores de servicios : nuestros proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre pueden recopilar y compartir parte o toda la información personal que procesan, incluida la asistencia operativa, el correo electrónico, los servicios de marketing y análisis, las encuestas, el procesamiento de pagos y otros servicios financieros y crediticios. 

  • Clientes y otras personas que interactúan con nuestras Ofertas : podemos recibir su información directamente de un cliente contenida en los Datos del cliente o de otras personas que interactúan con nuestras Ofertas. Esto también puede incluir información que una organización envía relacionada con contactos administrativos o de soporte. 

  • Plataformas de redes sociales : podemos recibir información sobre una persona si ha permitido que la plataforma de redes sociales correspondiente comparta información con nosotros o si ha interactuado de otro modo con nuestro contenido en las redes sociales (por ejemplo, dando "me gusta" o comentando una publicación de Facebook o interactuando con el contenido de LinkedIn).  La información recibida depende de la configuración de privacidad de una persona con la plataforma de redes sociales, que puede ajustarse en cualquier momento. 

  • Proveedores de información : podemos utilizar proveedores de información de terceros de vez en cuando para obtener información adicional para corregir o complementar la información personal que recopilamos. Por ejemplo, podemos obtener información de contacto actualizada de proveedores de información de terceros para comunicarnos con una persona. 

  • Otras fuentes : podemos obtener su información de un registro público, una fuente disponible públicamente o de otra empresa debido a una fusión o adquisición. 

La información recibida de terceros se verificará para garantizar que el tercero tenga su consentimiento o que esté legalmente autorizado o obligado a revelarnos su información personal. Por ejemplo, podemos obtener sus datos de contacto, cargo, empresa e interés de nuestros socios y anunciantes para comercializar nuestras Ofertas de acuerdo con sus preferencias de marketing. 

La siguiente tabla describe las categorías de su información personal que podemos recopilar a través de nuestras Ofertas y otras fuentes de terceros. 

Descripción de la información personalOriginal
Información de identidad y contacto , como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección física, dirección postal comercial, empleador, cargo, nombre de la empresa, número de teléfono y fotografía (si usted la proporciona). 
  • Directamente de usted
  • Terceros
Información de la cuenta , como información de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) e información de perfil (su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, empleador, cargo, área geográfica y preferencias), ID de cliente, ID de usuario (o identificador único equivalente) y contraseña, información de perfil, afiliaciones, saldos de cuentas, pago, historial de atención al cliente, incluidas devoluciones o reemplazos, derechos y productos y servicios obtenidos, comprados y considerados, y cualquier otra información que nos proporcione. 
  • Directamente de usted
  • Terceros
Información de la transacción , como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, cargo, método de pago, dirección de facturación, pagos y pedidos hacia y desde usted, y otros detalles de los productos que ha comprado. 
  • Directamente de usted
  • Terceros

La información de las redes sociales , como el nombre y el identificador de las redes sociales, es el lugar donde elige interactuar con nuestras Ofertas utilizando su cuenta de redes sociales. 
  • Directamente de usted
  • Terceros
  • Tu dispositivo
Información de comunicación , como sus comentarios sobre nuestras Ofertas y cualquier otra comunicación o mensaje con nosotros. Esto puede incluir interacciones con nuestros agentes de servicio al cliente y cualquier información que nos envíe como parte de cualquier consulta que plantee, participaciones en concursos y encuestas, e historial de chats, videos, correos electrónicos o llamadas con Nutanix o nuestros proveedores de servicios externos. Esto incluye la información proporcionada para suscribirse a cualquier boletín informativo o comunicaciones de marketing (como una dirección de correo electrónico) o la información de contacto proporcionada en relación con nuestras Ofertas de servicio. Además, podemos grabar o monitorear nuestro teléfono, chat u otras comunicaciones con usted, en la medida en que lo permita la ley aplicable, con fines de servicio al cliente, control de calidad y capacitación interna. No utilice la función de chat si no está de acuerdo con que sus conversaciones de chat sean monitoreadas o retenidas para estos fines. 
  • Directamente de usted
  • Terceros
  • Tu dispositivo
Información publicitaria y de marketing , como sus intereses basados en el uso de nuestras Ofertas y otros sitios web y servicios en línea, sus compras, respuestas a encuestas, testimonios, promociones o concursos en los que participe, preferencias en relación con la recepción de materiales de marketing de nuestra parte, preferencias de comunicación, sus preferencias por productos o servicios particulares y sus detalles de suscripción.
  • Directamente de usted
  • Terceros
  • Tu dispositivo
La información del dispositivo recopilada mediante cookies incluye información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a las Ofertas, incluida su dirección IP (o el servidor proxy que utiliza para acceder a la World Wide Web), proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo, tipo/modelo de dispositivo, tipo de navegador, tipo de dispositivo, números de identificación únicos del dispositivo u otros identificadores (incluidos los identificadores de publicidad), Sello de fecha y hora. 
  • Tu dispositivo
Información de uso , como la actividad y la interacción con nuestras Ofertas, incluidas las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, la información que capturamos mediante cookies y tecnologías similares. Esto incluirá vistas y búsquedas de páginas, información de inicio de sesión, clics, sistema operativo, información sobre el contenido visto, visto o descargado para el acceso sin conexión, duración de las visitas a ciertas páginas, duración del uso, historial de compras y otra información funcional sobre el rendimiento del Sitio (por ejemplo, información de la versión de la aplicación, diagnósticos y registros de fallas). Debido a los estándares de comunicación de Internet, cuando visita o utiliza nuestras Ofertas, recibimos automáticamente la URL del sitio web desde el que llegó y el sitio web al que se dirige cuando abandona nuestra Oferta. 
  • Tu dispositivo
Información de ubicación proporcionada por usted en asociación con las Ofertas, e inferida de su dirección IP (o el servidor proxy que utiliza para acceder a la World Wide Web), 
  • Directamente de usted
  • Tu dispositivo
Información de eventos y webcasts, incluida la información de registro, los detalles de las llamadas, la información de la credencial de los asistentes y la información de contacto comercial y/o personal, como correo electrónico, dirección física, número de teléfono móvil o teléfono, cargo y nombre de la empresa.
  • Directamente de usted

Cómo utilizamos la información personal que recopilamos

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines empresariales y comerciales:

  • Registro de cuenta. Recopilamos información que es necesaria para que usted registre una cuenta con nosotros, inicie sesión en su cuenta y utilice las funciones de nuestras Ofertas, como su nombre, datos de contacto, empresa, área geográfica, preferencias, cargo y contraseña. Esta información también nos permite administrar su cuenta.

  • Pedido y compra. Recopilamos la información que es necesaria para permitirle solicitar productos o servicios o cumplir con su pedido o compra de nuestras Ofertas, incluida la descarga de cualquier actualización de software. Esto puede incluir información como su nombre, datos de contacto, cargo, empresa, tarjeta de crédito u otra información de facturación.

  • Proporcionarle información, contenido u otras Ofertas que haya solicitado. Recopilamos la información necesaria para cumplir con su solicitud, como proporcionar un documento técnico o permitir el acceso a un entorno de demostración. 

  • Gestionar nuestras operaciones comerciales diarias y facilitar las relaciones con clientes, proveedores y socios.

  • Comunicaciones y soporte al cliente. Recopilamos información que es necesaria para responder a consultas, solicitudes de soporte o cualquier otra comunicación que envíe a través de nuestras Ofertas, como su nombre, datos de contacto y el contenido de sus comunicaciones. También utilizamos esa información para comunicarnos con usted a través de avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte.

  • Promociones y concursos. Recopilamos información que es necesaria para procesar y entregar participaciones y recompensas en relación con promociones y concursos que podemos ofrecer de vez en cuando, como su nombre, datos de contacto, cargo y empresa.

  • Proporcionar, operar y mejorar nuestras Ofertas. Recopilamos la información que es necesaria para entregar, operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las funciones de nuestras Ofertas, como sus comentarios o cualquier otra información relacionada con la utilización de nuestras Ofertas que nos proporcione. También utilizamos esa información para desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades. 

  • Permitirle activar y acceder a las Ofertas (por ejemplo, a través de MyNutanix). 

  • Asegure nuestras ofertas. Procesamos la información con fines de seguridad, incluso para verificar su identidad y asegurarnos de que esté autorizado a utilizar nuestras Ofertas.

  • Administrar, mejorar y personalizar nuestras Ofertas.

  • Mejora de productos y servicios. Podemos llevar a cabo investigaciones o utilizar análisis para mejorar y personalizar nuestras Ofertas. 

  • Probar, actualizar y supervisar las Ofertas, o diagnosticar o resolver problemas relacionados con nuestras Ofertas. 

  • Procesar los pagos de nuestras Ofertas a través de proveedores externos.

  • Venta directa. Recopilamos información para enviarle marketing directo, de acuerdo con sus preferencias de marketing. Utilizamos su nombre, datos de contacto e información de la cuenta para enviarle correos electrónicos con ofertas y recursos de marketing, eventos, boletines informativos, documentos técnicos y otras actualizaciones de la empresa sobre Nutanix y otros terceros.

  • Publicidad. Podemos utilizar la información para ayudarnos a publicitar nuestros productos y servicios en sitios web de terceros. 

  • Conferencias, seminarios web y eventos. Recopilamos la información necesaria para registrarlo y proporcionarle nuestras conferencias, seminarios web y eventos. 

  • Redes sociales. Podemos recopilar información de sus interacciones en redes sociales de terceros (sujeto a los términos de uso de la red social).

  • Educación y formación. Es posible que recopilemos información sobre usted para proporcionar, facilitar y mejorar nuestras Ofertas de educación y capacitación. 

  • Comunidades y Foros. Podemos recopilar información para proporcionar y facilitar foros en línea, blogs, tutoriales para clientes y otros grupos o funciones similares.

  • Encuestas y retroalimentación. De vez en cuando, solicitamos a las personas que completen encuestas sobre Nutanix o nuestras Ofertas. 

  • Resolución de disputas o ejecución. Podemos usar su información para hacer cumplir un contrato que tenemos con usted o su organización, para hacer cumplir nuestros Términos de uso, para resolver una disputa, para cumplir con una obligación legal o hacer cumplir un derecho legal, o para proteger nuestros intereses comerciales.

  • Prevenir, detectar o investigar fraudes o actividades ilegales, no autorizadas o delictivas. 

  • Cumplir con las obligaciones y requisitos contractuales y legales. 

  • Otros fines. Podemos utilizar la información personal que nos revele voluntariamente para cualquier otro propósito que se le revele y con su consentimiento. 

Utilizamos su información personal solo para los fines descritos en esta Declaración de privacidad o para los fines que le explicamos en el momento en que recopilamos su información. Dependiendo de nuestro propósito para recopilar su información, nos basamos en una de las siguientes bases legales:

  • Contrato: el procesamiento de su información personal puede ser necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas a petición suya para celebrar un contrato; 

  • Consentimiento : en determinadas circunstancias, podemos solicitar su consentimiento (independientemente de cualquier contrato entre nosotros) antes de recopilar, utilizar o divulgar su información personal, en cuyo caso puede optar voluntariamente por dar o denegar su consentimiento;

  • Intereses legítimos : el procesamiento de su información personal puede ser necesario para nuestro interés legítimo. Nos basaremos en intereses legítimos para procesar su información personal, siempre que nuestros intereses legítimos no se vean anulados por sus intereses en materia de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales. Podemos basarnos en nuestros intereses legítimos para fines tales como: operar, proporcionar y mejorar nuestras Ofertas; comunicarnos con usted; detectar o prevenir actividades ilegales; gestionar la seguridad de nuestra infraestructura de TI y la seguridad de nuestros empleados, clientes, proveedores y visitantes; o 

  • Obligación legal : hay casos en los que es necesario que procesemos y conservemos su información personal para cumplir con las leyes o para cumplir con ciertas obligaciones legales.

Puede encontrar ejemplos de la información personal, los fines y la base legal sobre la que procesamos su información personal en la siguiente tabla. Los ejemplos de la tabla no son exhaustivos.

Finalidad / actividadTipos de información personalBases jurídicas
Celebrar un contrato con nosotros, como un acuerdo con un cliente, socio o proveedor.• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de transacciones
  Ejecución de un contrato  
Comunicarnos con usted y responder a sus consultas• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de transacciones
• Información de comunicaciones
  Intereses legítimos  
Cumplir con sus pedidos o compras, incluido el registro, la gestión y la administración de su cuenta para facilitar su uso de las Ofertas.• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de transacciones
• Información de comunicación
• Información del dispositivo
• Información de ubicación
  Ejecución de un contrato  
Prestación de servicios de apoyo• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de transacciones
• Información de comunicación
• Información del dispositivo
• Información de uso
  Ejecución de un contrato  
Procesar datos técnicos y analíticos de su uso de nuestras Ofertas para mejorar y personalizar las Ofertas.• Información de la cuenta
• Información del dispositivo
• Información de uso
  Intereses legítimos  
Revisar las comunicaciones con usted para obtener soporte, control de calidad, fines de capacitación y mantenimiento de registros relacionados• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de transacciones
• Información de comunicación
• Información del dispositivo
• Información de uso
  Intereses legítimos  
Mantener nuestro negocio, incluidas nuestras Ofertas, empleados, clientes, proveedores y visitantes, y hacer frente a las amenazas a la seguridad; Detección y prevención de fraudes, actividades ilegales, ilegales o no autorizadas• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de transacciones
• Información de comunicación
• Información del dispositivo
• Información de uso
• Información de ubicación
  Intereses legítimos  
Gestionar el cumplimiento de nuestros Términos de uso• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de transacciones
• Información de comunicación
• Redes sociales
• Información del dispositivo
• Información de uso
  Ejecución de un contrato  
Administrar y mantener nuestras Ofertas y nuestros sistemas de TI (incluida la supervisión, la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la reparación y el soporte, la generación de informes y el alojamiento de datos)• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de transacciones
• Información de comunicación
• Información del dispositivo
• Información de uso
  Ejecución de un contrato  
Administrar el uso de cookies (lo que incluye permitirle administrar sus preferencias de cookies) y analizar los datos recopilados para conocer y mejorar nuestras Ofertas.• Información de la cuenta
• Información de comunicación
• Redes sociales
• Información del dispositivo
• Información de uso
• Información de ubicación
• Información publicitaria y de marketing
  Consentimiento (cuando así lo exija la legislación aplicable; consulte nuestro Aviso de cookies)
Intereses legítimos (para las cookies estrictamente necesarias)  
Comercialización o adaptación del contenido y la publicidad a los clientes existentes• Información de la cuenta
• Redes sociales
• Información de comunicación
• Información del dispositivo
• Información de uso
• Información publicitaria y de marketing
  Consentimiento (cuando así lo exija la legislación aplicable)
Intereses legítimos  
Personalizar y ofrecer publicidad de nuestros productos y servicios en sitios web, aplicaciones y otros servicios en línea de terceros• Información de la cuenta
• Redes sociales
• Información del dispositivo
• Información de uso
• Información publicitaria y de marketing
  Consentimiento (cuando así lo exija la legislación aplicable)
Intereses legítimos  
Administrar sorteos, concursos o encuestas• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de comunicación
• Redes sociales
  Intereses legítimos  
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias a las que estamos sujetos, incluidas nuestras obligaciones de responder a sus solicitudes en virtud de la ley de protección de datos.• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de transacciones
• Información del dispositivo
• Información de uso
• Información de ubicación
• Información de comunicación
  Obligación legal  
Proteger nuestros derechos legales (incluido, cuando sea necesario, compartir información con las fuerzas del orden y otros)• Identidad e información de contacto
• Información de la cuenta
• Información de transacciones
• Información del dispositivo
• Información de uso
• Información de ubicación
• Información de comunicación
  Intereses legítimos  

Cómo divulgamos su información personal 

A excepción de lo descrito en esta Declaración de privacidad, no divulgaremos información personal sobre usted que recopilemos en o a través de nuestras Ofertas a terceros sin su consentimiento, a menos que lo requiera o permita la ley. Podemos divulgar información a terceros si usted da su consentimiento para que lo hagamos, así como con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Empresas del grupo Nutanix. Es posible que compartamos información personal con otras empresas que sean propiedad de Nutanix o estén controladas por Nutanix, o que estén bajo propiedad común, incluidas nuestras filiales, subsidiarias o nuestra sociedad de cartera final, según sea necesario para proporcionar las Ofertas o para los fines enumerados anteriormente.

  • Clientela. Cuando los clientes utilizan nuestras Ofertas, sus Datos de cliente pueden incluir su información.

  • Proveedores de servicios externos. Su información personal puede ser revelada a un proveedor de servicios externo que preste servicios a Nutanix según sea necesario para proporcionar nuestras Ofertas o para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad. Algunos ejemplos son los proveedores de gestión de relaciones con los clientes, los proveedores de comunicaciones, los proveedores de mantenimiento y soporte técnico, los proveedores de alojamiento en la nube, las empresas de análisis, los proveedores de pagos, los proveedores de encuestas, los proveedores de seguridad y los proveedores de detección de fraudes. Por ejemplo, nuestros proveedores de gestión de relaciones con los clientes alojan los datos de contacto de nuestros empleados y clientes potenciales e información sobre nuestras interacciones y relaciones con ellos con el fin de permitirnos gestionar mejor nuestras relaciones con nuestros clientes y clientes potenciales. Limitamos la información proporcionada a estos proveedores de servicios a lo que sea razonablemente necesario para que realicen sus funciones, y les exigimos que solo utilicen la información compartida para proporcionarnos los servicios para los que han sido contratados.

  • Otros usuarios de la comunidad y del blog de Nutanix. Si participa en cualquiera de las comunidades en línea o blogs de Nutanix, podemos divulgar la información de su perfil público a otros participantes de la comunidad en línea y del blog, así como cualquier otra información que elija proporcionar o hacer pública.

  • Socios comerciales en relación con la venta, distribución, entrega, soporte o suministro de nuestras Ofertas, o la participación en actividades de marketing conjuntas, de acuerdo con sus preferencias de marketing.

  • Servicios de terceros. Cuando utiliza servicios de terceros vinculados a través de nuestros Sitios u Ofertas, su información personal será recopilada por el proveedor de dichos servicios, y sus propios términos y avisos de privacidad regirán su uso de sus servicios y el procesamiento de su información personal. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios o servicios de terceros a los que se proporcionan enlaces o acceso a través de nuestras Ofertas. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y seguridad de terceros antes de proporcionarles su información personal.

  • Su empleador o empresa. Si utiliza nuestra Oferta en nombre de su empleador o empresa, podemos divulgar su información a su empleador o empresa.

  • Redes publicitarias y socios publicitarios: Trabajamos con redes publicitarias de terceros y socios publicitarios para ofrecer publicidad y contenido personalizado en nuestros Sitios, en otros sitios web y servicios, y en otros dispositivos que utilizan cookies. Esta información se utiliza para proporcionar publicidad personalizada, así como para proporcionar servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis e investigación de mercado. Consulte nuestro Aviso de cookies para obtener más información. 

  • Proveedores de redes sociales. Cuando utiliza las funciones de las redes sociales a través de las Ofertas de Nutanix, como el botón "Me gusta" de Facebook ("Funciones de las redes sociales"), estas funciones de las redes sociales pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestro sitio web, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Es posible que dichas Funciones de Redes Sociales le den la opción de publicar información sobre sus actividades en nuestra Oferta en una página de perfil suya que es proporcionada por una red de redes sociales de terceros para compartir con otros dentro de su red. Las Funciones de Redes Sociales están alojadas por un tercero o directamente en nuestras Ofertas. La información recopilada en el contexto de las Funciones de Redes Sociales está sujeta a las propias políticas de recopilación, uso y divulgación de datos de las plataformas de redes sociales relevantes.

  • Organismo de aplicación de la ley, regulador, agencia gubernamental, tribunal u otro tercero similar (como nuestros asesores profesionales). Nutanix puede divulgar su información personal a estas partes cuando creamos que la divulgación es necesaria (i) para cumplir con la ley o regulación aplicable, (ii) en respuesta a una orden judicial, citación u otra orden gubernamental, o (iii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, (iv) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona, o (v) para cooperar de otro modo con las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales.

  • Adquirente, sucesor, prestamista o cesionario (y sus agentes y asesores) como parte de cualquier fusión, adquisición, financiamiento de deuda, venta de activos o transacción similar real o propuesta, o en el caso de insolvencia, quiebra o suspensión de pagos en la que la información se transfiere a uno o más terceros como uno de nuestros activos comerciales, en cuyo caso informaremos al adquirente, sucesor o cesionario, debe utilizar su información personal de acuerdo con esta Declaración de privacidad; y

  • Con su consentimiento. Podemos divulgar información personal sobre usted a otras personas, terceros o públicamente con su consentimiento o bajo su dirección. Por ejemplo, cuando hayamos obtenido su consentimiento, podemos publicar un testimonio en nuestros Sitios.

También nos reservamos el derecho de divulgar su información personal que consideremos, de buena fe, apropiada o necesaria para (i) tomar precauciones contra la responsabilidad, (ii) protegernos a nosotros mismos o a otros de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, (iii) investigar y defendernos contra cualquier reclamo o acusación de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad de nuestras Ofertas y cualquier instalación o equipo utilizado para hacer que nuestras Ofertas estén disponibles, o (v) proteger nuestra propiedad u otros derechos legales (incluidos, entre otros, el cumplimiento de nuestros acuerdos), o los derechos, la propiedad o la seguridad de otros.

Podemos poner a disposición de terceros cierta información no personal agregada para diversos fines, incluido (i) el cumplimiento de diversas obligaciones de información; (ii) con fines comerciales o de marketing; o (iii) para ayudar a dichas partes a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros usuarios para ciertos programas, contenidos, servicios, anuncios, promociones y/o funcionalidades disponibles a través de nuestras Ofertas.

Seguridad

Nutanix cuenta con varias certificaciones de seguridad. Puede encontrar más información sobre nuestros protocolos de seguridad y certificaciones en nuestro sitio web de Trust. Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas diseñadas para mejorar la integridad y la seguridad de su información personal. Las medidas que implementamos están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal. Las medidas específicas que utilizamos incluyen el cifrado en tránsito y en reposo; utilizar un marco estándar de la industria como parte de nuestro programa de seguridad de la información; el empleo de protecciones avanzadas contra malware y la implementación de otras defensas de seguridad razonables (incluida la gestión de vulnerabilidades, la gestión de acceso y las medidas de recuperación/resiliencia).

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. No podemos garantizar y no garantizamos que su información personal no sea accedida, vista, divulgada, alterada o destruida por violación de cualquiera de nuestras salvaguardas técnicas y organizativas. En el caso de que haya creado una cuenta con nosotros que utilice una contraseña única para permitirle el acceso, es su responsabilidad mantener esta contraseña segura y confidencial.

Transferencias internacionales

Sujeto a la ley aplicable, podemos transferir su información personal a terceros países fuera de su jurisdicción, incluidos los EE. UU. y otros países donde operan nuestros afiliados, socios y proveedores de servicios externos. Al igual que la mayoría de las empresas, hemos centralizado ciertos aspectos de nuestro procesamiento de datos para administrar mejor nuestro negocio. Para obtener información sobre la Oficina Global, visite nuestra página de la Oficina Global de Nutanix

Es posible que no se considere que ciertas jurisdicciones proporcionen el mismo nivel de protección de datos que su país de residencia. Cuando exportamos su información personal desde su país de residencia a un país diferente, tomaremos medidas para garantizar que dichas exportaciones de datos cumplan con las leyes aplicables y que existan los arreglos de seguridad adecuados. Nutanix cuenta con acuerdos de procesamiento de datos con nuestros afiliados y nuestros proveedores de servicios que incorporan mecanismos de transferencia de datos válidos y proporcionan medidas técnicas, organizativas y contractuales para la protección de su información personal. Si desea ver los detalles de estas salvaguardas, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "Contactar con Nutanix".

Aviso del marco de privacidad de datos 

En relación con la transferencia de su información personal cubierta en este Aviso a los EE. UU., Nutanix, Inc., así como sus filiales de EE. UU. Minjar, Inc. y Botmetric LLC (las "empresas de Nutanix con sede en EE. UU.") han certificado y continúan cumpliendo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., y la Alianza Suiza-EE.UU. Marco de privacidad de datos (colectivamente, el "DPF") con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde el EEE, el Reino Unido y Suiza (colectivamente, los "Países del DPF") a los Estados Unidos. Nos comprometemos a cumplir con los Principios del DPF de Notificación, Elección, Responsabilidad por Transferencias Posteriores, Seguridad, Integridad de Datos y Limitación del Propósito, Acceso, Recurso, Cumplimiento y Responsabilidad. Si existe algún conflicto entre los términos de este Aviso y los Principios del DPF, prevalecerán los Principios del DPF. Para obtener más información sobre el DPF y ver nuestra página de certificación, visite el sitio web del DPF aquí

Las empresas de Nutanix con sede en EE. UU. están sujetas a la investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. 

Cualquier información personal recibida por Nutanix se utilizará para los fines indicados en este Aviso o en un aviso separado que se le proporcione. Conservaremos su información personal en una forma identificable solo durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso, a menos que la ley o los Principios del DPF exijan o permitan un período de retención más largo. Nos adheriremos a los Principios del DPF durante el tiempo que conservemos la información personal recopilada en virtud del DPF.

Nos comprometemos a darle la oportunidad de optar por no participar cuando divulguemos su información personal a un tercero independiente o si su información personal se va a utilizar para un propósito que es materialmente diferente de los comunicados y / o autorizados por usted. Si desea limitar el uso o la divulgación de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto con Nutanix".

Si hemos recibido su información personal en los Estados Unidos y posteriormente transferimos esa información a un tercero que actúe como agente, cumpliremos con el Principio de Responsabilidad por la Transferencia Posterior, lo que incluye asegurarnos de que dichos agentes tengan acuerdos por escrito que les exijan proporcionar al menos el mismo nivel de protección que lo requieren los Principios del DPF y/o la ley aplicable. Si dicho agente externo procesa su información personal de una manera inconsistente con los Principios de DPF, seguiremos siendo responsables a menos que podamos demostrar que no somos responsables del evento que dio lugar al daño.

En determinadas situaciones, es posible que Nutanix deba revelar la información personal que procesamos en virtud del DPF en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o para cumplir con los requisitos de aplicación de la ley.

Las personas ubicadas en los países DPF tienen derecho a acceder a su información personal y solicitar que Nutanix corrija, modifique o elimine su información personal si es inexacta o se procesa en violación del DPF. Si desea ejercer sus derechos o solicitar cualquier preferencia de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto con Nutanix". Nutanix puede solicitarle información específica para confirmar su identidad y responderemos a su solicitud de acuerdo con los Principios DPF y las leyes de protección de datos aplicables.

De conformidad con los Principios DPF, Nutanix se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas ubicadas en los países DPF que tengan preguntas, inquietudes, consultas o quejas deben comunicarse primero con nosotros en privacy@nutanix.com o por escrito a la dirección de Nutanix utilizando los detalles proporcionados en la sección "Contacto con Nutanix". Investigaremos e intentaremos resolver cualquier queja o disputa relacionada con DPF dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción. 

Si tiene una queja de DPF no resuelta que no hemos abordado satisfactoriamente, nos hemos comprometido a remitir las quejas de DPF no resueltas a JAMS, que es un organismo independiente de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Estos servicios se proporcionan de forma gratuita. Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja de nuestra parte, o si no hemos abordado su queja a su satisfacción, visite aquí (JAMS) para presentar una queja o para obtener más información. También puede tener la opción de seleccionar un arbitraje vinculante para la resolución de su queja en determinadas circunstancias. Para obtener más información sobre el esquema de arbitraje vinculante de la DPF, visite el sitio web de la DPF aquí

La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. tiene jurisdicción sobre nuestro cumplimiento con el DPF. Nutanix sigue siendo responsable si no cumple con sus obligaciones en virtud del DPF y es responsable del evento que da lugar al daño.

Retención

Conservamos la información personal que recopilamos de usted cuando tenemos una necesidad comercial legítima continua de hacerlo o cuando la ley aplicable nos lo exige (por ejemplo, para proporcionarle un servicio que haya solicitado o para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables). 

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso o una razón legal para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos. Si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

Sus derechos y opciones de privacidad

Dependiendo de su ubicación y de las leyes de privacidad aplicables, es posible que tenga ciertos derechos de protección de datos o privacidad. 

Independientemente de su ubicación, si recibe comunicaciones de marketing de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento visitando nuestro Centro de preferencias de correo electrónico accesible aquí o haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en el correo electrónico. Para excluirse de otras formas de marketing (como el telemarketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "Contactar con Nutanix". Si usted es un cliente actual y decide optar por no recibir comunicaciones de marketing, aún le enviaremos correos electrónicos no promocionales, como correos electrónicos sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso.

Los residentes de EE. UU. tienen los derechos enumerados en nuestras Divulgaciones complementarias para residentes de EE. UU. aquí [enlace]. De acuerdo con la ley de privacidad aplicable a su jurisdicción, es posible que tenga los siguientes derechos con respecto a su información personal: 

  • Derecho de acceso. Usted tiene derecho a obtener: 

    • confirmación de si estamos procesando su información personal y dónde;

    • categorías de información personal que estamos procesando, los fines para los que procesamos su información personal e información sobre cómo determinamos los períodos de retención aplicables;

    • las categorías de destinatarios con los que podemos compartir su información personal; y

    • una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

  • Derecho de portabilidad. En algunas situaciones, tiene derecho a recibir una copia de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o a solicitar la transferencia de su información personal a otra persona.

  • Derecho a corregir o actualizar su información. Tiene derecho a corregir o actualizar cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.

  • Derecho a solicitar la supresión. Tiene derecho, en algunas circunstancias, a exigirnos que eliminemos su información personal si el procesamiento continuado de esa información personal no está justificado.

  • Derecho a oponerse al tratamiento o a la limitación. Tiene derecho, en algunas circunstancias, a exigirnos que limitemos los fines para los que procesamos su información personal si el procesamiento continuo de la información personal no está justificado.

  • Derecho a retirar el consentimiento. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad de nuestro uso de su información personal antes de su retirada. 

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud o queja, o si cree que se han infringido sus derechos de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos en cualquier momento.

  • Para los residentes del EEE, los datos de contacto de la autoridad local de protección de datos se pueden encontrar aquí.

  • Para los residentes del Reino Unido, la autoridad de protección de datos es la Oficina del Comisionado de Información y la información sobre cómo presentar una queja se puede encontrar aquí

  • Para los residentes suizos, la autoridad de protección de datos es el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información, y la información sobre cómo presentar una queja se puede encontrar aquí.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros aquí o envíenos un correo electrónico a privacy@nutanix.com. Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con Nutanix, consulte nuestros datos de contacto en el apartado "Contactar con Nutanix".  

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de privacidad de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. No discriminamos a ninguna persona en función del ejercicio de sus derechos de privacidad. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de responder a su solicitud. Si bien haremos todos los esfuerzos razonables para satisfacer su solicitud, también nos reservamos el derecho de rechazar dichas solicitudes o de imponer ciertas restricciones y requisitos a dichas solicitudes, si así lo requiere o permite la ley aplicable.

Información adicional para residentes de EE. UU.

Si usted es residente de los Estados Unidos, consulte también las Divulgaciones complementarias para residentes de los EE. UU. aquí.

Cambios y actualizaciones

Es posible que actualicemos esta Declaración de privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios en los desarrollos legales, regulatorios, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Declaración de Privacidad, la pondremos a disposición a través de nuestras Ofertas e indicaremos la fecha de la última revisión. Tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. 

Puede ver cuándo se actualizó por última vez esta Declaración de privacidad verificando la fecha de "última actualización" que se muestra en la parte superior. Vuelva a visitar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en esta Declaración de privacidad. 

Contacto con Nutanix

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Declaración de privacidad o sobre el uso que hacemos de su información personal, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@nutanix.com. Para ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Nutanix, póngase en contacto con dpo@nutanix.com

También puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos aquí.

Para ponerse en contacto con nosotros por correo certificado:

PaísDirección
Espacio Económico Europeo
Att. Privacidad de Nutanix
Nutanix Países Bajos, B.V.
Edificio Pharos Piso 12-15
Mercuriusplein 1, 2132HA
Hoofddorp, Países Bajos
Reino Unido
Att. Privacidad de Nutanix
Nutanix Limitada
2 New Bailey, 6 Stanley Street
Salford, Gran Mánchester, M3 5GS
Reino Unido
ESTADOS UNIDOS
Att. Privacidad de Nutanix
Nutanix, Inc.
1740 Technology Drive, Suite 150
San José, CA 95110
Estados Unidos

Para otras ubicaciones, visite nuestra página de la Oficina Global de Nutanix o consulte en privacy@nutanix.com

Si usted es residente de los EE. UU., también puede comunicarse con nosotros al número gratuito 1-855-NUTANIX.