Mentre il Coronavirus continua a diffondersi, vogliamo informare la nostra community in merito alle misure che Nutanix sta adottando per garantire la salute dei propri dipendenti, continuando al contempo a servire clienti e partner.
Consapevoli che si tratta di una situazione in continua evoluzione che interessa la collettività, vogliamo assicurare a chi lavora con noi che Nutanix sta facendo tutto il possibile per supportare non solo i dipendenti ma anche i clienti, i partner e le comunità nel corso delle prossime settimane e dei prossimi mesi.
All'inizio della crisi abbiamo immediatamente avviato l'implementazione di un piano di business continuity, guidato da un piccolo gruppo di dirigenti rappresentativo di tutti i ruoli critici all'interno di Nutanix.
Proteggere la salute e la sicurezza
La nostra massima priorità è innanzitutto proteggere la salute e la sicurezza dei nostri dipendenti, clienti, partner e comunità. Valutiamo la situazione giorno per giorno, mettendo al primo posto la salute e la sicurezza di tutti. Per orientare le nostre azioni seguiamo le direttive dell'Organizzazione Mondiale della Sanità, dei Centri per la Prevenzione e il Controllo delle Malattie e del Dipartimento della Sicurezza Nazionale statunitensi, e le linee guida locali, regionali e statali.
Continuare a servire i nostri clienti
Nutanix continua a essere operativa in tutto il mondo grazie alle proprie tecnologie e al proprio piano di business continuity. Abbiamo anche messo in atto una serie di misure precauzionali per garantire un servizio privo di interruzioni ai nostri clienti e partner, e la sicurezza e la produttività dei nostri dipendenti. Allo scopo di proteggere la salute dei nostri dipendenti e dei visitatori, abbiamo implementato delle procedure di lavoro da casa per il nostro personale globale e ci siamo assicurati che i dipendenti abbiano a disposizione laptop, infrastrutture VDI, una connessione Internet con ampiezza di banda adeguata e funzionalità VPN estese.
Funzionalità in remoto
Come azienda IT globale, la nostra infrastruttura attuale è stata progettata per supportare il lavoro in remoto e il nostro personale globale lavora già quotidianamente in questa modalità. Eravamo già preparati a proseguire la nostra attività e a concentrarci sui clienti in caso di crisi, e il nostro CIO Wendy M. Pfeiffer ha pubblicato un post sul blog del nostro sito che spiega in che modo gli altri leader IT possono contribuire a mettere il proprio personale in condizione di lavorare grazie alla tecnologia.
Le nostre soluzioni (per esempio i desktop virtuali con il nostro partner Citrix, o il desktop-as-a-service con Frame) possono aiutare le organizzazioni ad adattarsi a questa situazione in rapida evoluzione, permettendo di mettere i lavoratori in condizione di operare produttivamente da remoto. Abbiamo molti clienti in diversi settori, tra cui entità governative e istituzioni scolastiche, ed è un'opportunità per aiutare le organizzazioni a fornire rapidamente alternative praticabili per il lavoro o l'apprendimento da casa.
Catena di approvvigionamento
Abbiamo inoltre condotto un'analisi della catena di approvvigionamento e creato dei piani d'emergenza insieme con i nostri principali fornitori. In base alle informazioni attuali non prevediamo limitazioni all'approvvigionamento nell'immediato, sebbene la situazione sia mutevole e soggetta a cambiamenti. Aggiorneremo la nostra community non appena saranno disponibili nuove informazioni.
Funzionalità di supporto
I nostri team globali di assistenza e altri importanti servizi restano attivi e pronti a occuparsi di tutte le esigenze di clienti e partner. In base all'analisi che abbiamo condotto in merito alle funzionalità di supporto per hardware e software, abbiamo sviluppato dei piani d'emergenza che ci consentono in questa fase di continuare a fornire supporto 24/7 a tutti i nostri clienti ovunque nel mondo.
Sappiamo che la situazione è in continua evoluzione e continueremo a valutarne gli sviluppi. Il nostro team di supporto rimane a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.
Apprezziamo la vostra fiducia e la vostra collaborazione e ci impegniamo ad affrontare questa situazione pensando al bene della comunità.
Ci uniamo al resto del mondo nello sperare che questa crisi si risolva il più presto possibile. Ci auguriamo che continuiate a prendere le precauzioni necessarie per rimanere in salute. È un momento difficile per tutti.
– David Sangster, Chief Operating Officer