Der Nutanix Technical Account Manager (TAM)-Service hilft Kunden, Risiken präventiv zu vermeiden und die Geschäftsergebnisse kontinuierlich zu verbessern. Mit der Unterstützung der erstklassigen Kundenerfolgs- und Support-Organisationen von Nutanix kann ein TAM Ihrem Unternehmen helfen, indem er Serviceunterbrechungen minimiert, da er sofort auf Probleme und Eskalationen bis hin zur Lösung reagiert.
TAMs gibt es in zwei Varianten:
Vollwertige TAMs, geeignet für Großkunden, die einen erheblichen Teil der Zeit eines TAMs in Anspruch nehmen, damit er ihnen bei der Bewältigung potenzieller Herausforderungen und Probleme helfen und sie bei künftigen Projekten persönlich beraten kann.
Interne TAMs (iTAMs) eignen sich für mittelgroße und wachsende Kunden, die etwas weniger Support aus der Ferne benötigen.
