Il servizio Nutanix DSE mette a disposizione una figura ingegneristica esperta che ti viene assegnata come referente unico, perché conosce a fondo le specifiche tecniche del tuo ambiente e riesce a risolvere i problemi in maniera efficiente secondo le tue esigenze. Nello specifico, il DSE ti aiuta a:
Il programma DSE si basa su di un'organizzazione di supporto pluripremiata, che può vantare un Net Promoter Score (NPS) superiore a 90 negli ultimi 6 anni – e, come tale, ti consente di ricavare il massimo valore dalla tua soluzione di assistenza. Leggi l'informativa per scoprire come un DSE può assicurarti il successo.
“Grazie per aver risolto il problema così velocemente. Il nostro Designated Support Engineer (DSE) ha tutte le conoscenze e competenze necessarie per identificare rapidamente le criticità e risolverle nel minor tempo possibile. Il suo è un lavoro prezioso”.
– Infrastructure Engineer, Global Semiconductor and Software Leader
Il programma di supporto avanzato API/SDK consente alla clientela di sfruttare appieno il potenziale dell'intera suite di strumenti Nutanix per i team di sviluppo, compresi API, Powershell, cmdlet, Nutanix Terraform Provider e Nutanix Ansible Collections, nonché i nuovi SDK multilingue disponibili con v4. Il programma risponde alla crescente necessità di assistenza specialistica per le integrazioni e lo sviluppo personalizzati, andando oltre l'onboarding di base e la documentazione offerta dal supporto della community.
Servizi di supporto | Ambito di applicazione |
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Accesso a personale tecnico per la consulenza con conoscenza degli strumenti di sviluppo | |
Accesso alla documentazione avanzata | |
Abilitazione e onboarding dei team di sviluppo | |
Consulenza per la migrazione | |
Use case e consulenza per la progettazione | |
Analisi dei messaggi di errore e risoluzione dei problemi | |
Best practice per lo sviluppo, l'implementazione e l'integrazione |