Support & Services

製品サポート

Nutanix では、パーソナライズされた、プロアクティブな予測型サポートを提供しています。業界からも高い評価を受けています。

クイックリファレンスガイド 日本語サポート資料 ポータルにログイン

トップクラスの顧客満足度

Nutanix は、仮想化、ネットワーキング、Unix 管理や、さまざまなエンタープライズアプリケーションにおいて業界屈指のサポートを提供しており、さまざまな賞を受賞しています。秀逸なサポートポータルをはじめとする包括的なリソースを通じて、お客様の成功を支援します。

ブログ:Nutanix サポート ― 顧客体験を向上させる取り組み

2013年~2020年まで平均ネットプロモータースコア (NPS) 90以上を獲得

ASP の「ベスト Web サポートサイト」を受賞
(2016、18、20、21、22 年)

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Nutanix導入体験が優れている大きな理由として、弊社のサポートサービスの存在が挙げられます。詳しくは、こちらのビジュアル資料をご覧ください。

ビハインド・ザ・ボイス: Nutanixのサポートストーリー

NutanixサポートのメンバーTanwee Gandhi

NutanixサポートのメンバーMatt Gauch

Whatever It Takes. Nutanix Support

Ateiv Jain of Nutanix Support

20ヶ国語で24時間365日対応のグローバルおよび地域サポートセンター

弊社のサポートエンジニアは平均10年間のサポート経験を誇り、仮想化(AHV/ESXi/Hyper V)、ネットワーキング、Unix管理、そして様々なエンタープライズアプリケーション(SQL/Exchange/VDI/バックアップ)に関する複数の業界の認証を受けているため、アプリケーションスタックに至るまでの問題解決をサポートします。お客様のNutanixソリューションに対する弊社のサポート体制の詳細をご確認ください。

グローバルおよび地域サポートセンター

冗長性ファクターとレプリケーションファクター

Nutanix Acropolisによるネットワーキング

保護ドメイン

AHVワンクリックアップグレード