Il servizio offerto dai Technical Account Manager (TAM) di Nutanix aiuta i clienti ad affrontare preventivamente i rischi e a migliorare costantemente i risultati aziendali. Il TAM, affiancato dalle eccellenti strutture di customer success e assistenza ai clienti di Nutanix, aiuta la tua azienda riducendo al minimo le interruzioni del servizio e gestendo tempestivamente problemi ed escalation sino alla risoluzione.
Le tipologie di TAM disponibili sono due:
Il TAM a tempo pieno è un account manager tecnico adatto a organizzazioni di grandi dimensioni: la maggior parte del suo tempo è dedicata ad aiutarle a gestire potenziali criticità e problemi e fornire consulenza vis-à-vis su progetti futuri.
I TAM interni (ITAM) sono adatti a organizzazioni di medie dimensioni e in crescita che necessitano di meno supporto, e in modalità remota.
