Filiale du groupe Bred, VIALINK a été créé en 1999. Pendant longtemps, la société s’est concentrée sur la conception deservices de dématérialisation du parcours client pour sa maison mère. En 2015, elle a pris un tournant, capitalisant sur satrès forte expertise pour lancer sur le marché une solution globale et innovante, fondée sur l’Intelligence Artificielle et leMachine Learning, qui permet de répondre aux enjeux réglementaires et d’optimisation du parcours client, vérificationd’identité, analyse de documents et de données, signature électronique... Sa plateforme VIALINK 360 facilite, fiabilise etaccélère la gestion du parcours client.
Là où d’autres empilent des briques sur un existant, engendrant par la même occasion des limites et de la complexité, Nutanix est la seule solution nativement conçue pour l’hyperconvergence, avec des redondances et des contrôles partout ainsi qu’une simplicité d’administration qui nous ont convaincus
VIALINK commercialise les services de sa plateforme en mode SaaS surune infrastructure dont elle est propriétaire mais qu’elle héberge chez unprestataire, dans une « suite privative » hautement sécurisée. Compte tenude la nature des services proposés et des données collectées et traitées,l’infrastructure est non seulement soumise à de très fortes contraintes deperformances, de disponibilité et de sécurité mais également au respectde normes, telles que le règlement européen EIDAS. De plus, certainstraitements sont particulièrement exigeants en ressources de calcul.
Conçue pour répondre à toutes ces contraintes, l’infrastructure trois tiersde VIALINK arrivait en fin de vie, tant du point de vue matériel que logiciel.« C’était l’occasion parfaite pour revoir notre copie et pratiquer un ‘big bang’ »,explique Emmanuel Helfenstein, Responsable Systèmes & Réseaux deVIALINK. « En 2019, nous nous sommes engagés avec Nutanix. C’est un choixqui s’est avéré gagnant sur le long terme. Nutanix est une plateformeconçue pour la très haute disponibilité avec de nombreuses fonctionnalitésintégrées. Nous sommes tellement satisfaits de notre décision initiale qu’enjanvier 2023, après près de quatre ans, nous avons décidé de continuer àinvestir dans leurs solutions. »
Avant de prendre une décision, VIALINK a testé plusieurs solutionsd’hyperconvergence. « Là où d’autres empilent des briques sur un existant,engendrant par la même occasion des limites et de la complexité, Nutanixest la seule solution nativement conçue pour l’hyperconvergence, avecdes redondances et des contrôles partout ainsi qu’une grande simplicitéd’administration. L’ensemble nous a convaincus », souligne EmmanuelHelfenstein. Et de citer en exemple : « Avant chaque mise à jour, Nutanixvérifie que l’environnement pourra supporter la modification. Cetteparticularité est d’autant plus importante que Nutanix gère les mises à jourde toutes les couches matérielles et logicielles de l’infrastructure. On est doncnon seulement certain de récupérer un système complètement opérationnelmais également d’avoir un environnement ‘up-to-date’, tant du point de vuedes évolutions de fonctionnalités que des patchs de sécurité. Là où avec unegestion manuelle, il n’est pas rare d’oublier un composant, tel un BIOS, fautede temps ou de réflexe ».
La migration a été réalisée courant 2019 avec le concours de SCC.L’infrastructure repose sur deux clusters Nutanix (production et recette)composés de quatre nœuds chacun. Chaque cluster est aussi le PCAde l’autre.
Pour des raisons économiques et afin de profiter pleinement de la simplicitéde la plateforme Nutanix, VIALINK a abandonné sa couche de virtualisationexistante au profit d’AHV et adopté Karbon pour ses environnementsKubernetes. Rapide, la bascule des 300 VM a pris à peine un mois. « Move,l’outil de migration de masse de VM de Nutanix, a considérablementsimplifié le processus », note Emmanuel Helfenstein.
Parmi les nombreux bénéfices retirés de cette migration, EmmanuelHelfenstein cite en tout premier lieu la simplicité et la sérénité. « L’interfaceest conviviale et facile à appréhender, y compris par nos nouveauxcollaborateurs qui s’approprient ainsi très facilement l’architecture. Toutest très intuitif et les opérations sont réalisées en quelques clics. Par ailleurs,même lorsque l’on rencontre un problème, ce qui est exceptionnel, lesupport Nutanix est d’une incroyable réactivité avec des experts techniquesvraiment excellents ».
Le Responsable Systèmes & Réseaux se félicite aussi des gains de temps surles tâches d’administration qui permettent aujourd’hui à ses équipes de sefocaliser davantage sur l’innovation et d’être plus à l’écoute des utilisateurs.Dans ce cadre, VIALINK vient d’adopter Nutanix Database Service (Era).
info@nutanix.com | www.nutanix.com | @nutanix©2023 Nutanix, Inc. All rights reserved. Nutanix, the Nutanix logo and all product and service names mentioned herein are registered trademarks or trademarks of Nutanix, Inc.in the United States and other countries. All other brand names mentioned herein are for identification purposes only and may be the trademarks of their respective holder(s).Vialink-CaseStudy-FY23Q4 07262023« Notre service R&D souhaitait depuis longtemps diversifier les bases dedonnées utilisées mais par crainte de surcharger l’administration et d’avoir àacquérir de nouvelles compétences, nous étions assez réticents. Avec NDB,ce n’est plus un problème et nous pouvons enfin répondre à leur demande »,explique-t-il. Et maintenant ? « Dans le cadre de notre projet actuel avecNutanix nous ajoutons un nouveau site pour renforcer la résilience de nosenvironnements. », se réjouit Emmanuel Helfenstein.
« Passer d’une infrastructure traditionnelle à une architecture hyperconvergéeavec changement d’hyperviseur ne semble pas une tâche simple, surtoutavec un niveau d’exigence aussi fort en sécurité et haute disponibilité. C’estpourtant ce que nous avons réussi à faire avec VIALINK en l’accompagnanttout au long du processus, de l’installation à la configuration en passantpar les premières migrations de VM et un transfert de compétences quiaujourd’hui leur permet d’être parfaitement autonomes sur un environnementqui répond parfaitement à leurs exigences ».
Greasel Arden NGOMA, Banking & Insurance Account Manager, SCC