El Servicio de Gestor Técnico de Cuentas (TAM) de Nutanix ayuda a los clientes a afrontar riesgos de forma preventiva y a mejorar continuamente los resultados empresariales. Respaldado por las organizaciones de éxito y soporte al cliente de primera clase de Nutanix, un TAM puede ayudar a su empresa minimizando la interrupción del servicio gracias a la rápida gestión de los problemas y los escalados hacia la resolución.
Existen dos tipos de TAM:
Los TAM completos resultan adecuados para grandes clientes que necesitan una parte significativa de las horas de un TAM para ayudarles a gestionar potenciales desafíos y problemas y brindar asesoramiento sobre proyectos futuros de manera presencial.
Los TAM internos (iTAMs) son adecuados para clientes de pequeñas y medianas empresas y en crecimiento que necesitan un poco menos de soporte de forma remota.
