整合基礎架構與運維，以在混合雲與代理型 AI 時代最大限度地減少資訊孤島ㄕ

多年來，企業基礎架構策略一直以標準化為重點。各組織致力於整合 IT 基礎架構、將工作負載虛擬化、現代化應用程式，並減少 IT 團隊必須管理與部署的硬體及軟體平台數量。簡易性在很大程度上是由統一性所定義的。

這種做法已不再符合現實。

現代企業環境本質上具有異質性。傳統的企業應用程式仍持續在虛擬機器上執行，而雲原生服務則仰賴容器與 Kubernetes。人工智慧（AI）又增添了一層複雜性，帶來了專用 GPU 與標準 CPU、高速網路網狀架構、分散式資料管道，以及橫跨私有資料中心、公有雲、邊緣節點與新興 AI 服務供應商的新型部署模式。

如今，資訊長們面臨的挑戰，在於必須建立一套能貫穿各種環境且能持續演進的一致性營運模式。事實上，Gartner® 的一項研究 [1] 指出：「許多已採用多雲架構的組織都發現，與服務供應商建立連線以及在供應商之間進行互連是一項挑戰。環境間缺乏互通性可能會拖慢雲端技術的採用速度，Gartner 預測，到了 2029 年，將有超過 50% 的組織無法從其多雲部署中獲得預期成效。」

隨著代理型人工智慧從實驗階段邁向實際執行環境，基礎架構的碎片化不僅造成營運上的不便，更成為業務上的限制。若組織仍將基礎架構視為彼此隔離的技術領域來管理，將難以確保人工智慧的安全性與擴展性、維護數位主權、管理日益分散的環境，以及迅速因應不斷變化的業務優先順序。相反地，那些能夠在異質基礎架構上統一運作的企業，將能更善於因應技術、工作負載及業務需求的不斷演變。

企業基礎架構同質化的推動未能如願

基礎架構標準化的努力從未完全成功，而隨著異質性如今已達巔峰，較佳的策略是接納這種狀況，轉而追求運作上的統一性。

除了通用 CPU 伺服器之外，現在還新增了專為人工智慧訓練與推斷所設計的 GPU 叢集。網路通訊越來越依賴針對大量資料傳輸所最佳化的技術，而專用硬體則能加速儲存與網路運作。與此同時，各組織在支援現代雲原生服務與新興人工智慧工作負載的同時，也持續支援使用數十年之久的傳統企業應用程式。

應用程式的生態系也變得同樣多元。許多組織同時運作多種系統，包括在虛擬機器上執行的傳統企業應用程式、容器化微服務、分散式人工智慧應用程式與智慧代理程式，以及部署於私有雲、公有雲和邊緣位置的工作負載。

每個環境通常都有其專屬的管理工具、運作流程、資安政策及治理模式。

增加更多管理主控台，或為每個技術堆疊建立獨立的運維團隊，都無法解決這種複雜性。在許多情況下，它反而會加劇這種現象。

儘管複雜性與日俱增，混合雲仍壓倒性地成為首選的營運模式。另一份 Gartner 研究報告[2] 指出，到了 2028 年，將有超過 40% 的領先企業在關鍵業務工作流程中採用混合運算架構，較目前的 8% 有所增加。

與其試圖消除異質性，現在的目標是讓異質環境能依照有目的的政策一致地運作。

為混合雲時代重新定義「簡約」

過去，超融合基礎架構（HCI）透過將運算、儲存和網路緊密整合至單一平台，進而簡化了營運流程。該原則至今仍具價值，但其應用方式已有所改變。

與其將超融合純粹視為一種硬體架構，不如將其視為一種營運理念。如今，基礎架構可能包含外部儲存裝置、第三方網路服務、GPU、雲端資源以及邊緣系統。關鍵在於 IT 能否透過一致的工作流程、共通的政策以及可預測的運作實務來管理這些元件，而非這些元件是否全都位於同一台實體設備之中。

對資訊長而言，這代表著一種重要的思維轉變。

基礎架構現代化應將降低營運阻力視為首要任務。運作層的一致性，能為應用層帶來彈性。當基礎架構無論在何處或使用何種硬體，都能展現可預測的運作行為時，您便能更自由地根據業務需求，將工作負載部署至任何所需的位置。

統一運作的四項原則

雖然要在混合環境中建立一致的運作模式可能需要採用新技術，但同時也需要一種能隨著環境持續擴展而降低複雜性的架構方法。

1. 將基礎架構與硬體分離

應用程式應僅列出硬體需求。不同類型的應用程式需要不同類型的硬體，而一個能將運算、儲存和網路進行抽象化的軟體定義運作層，可讓您將各式各樣的基礎架構資源視為統一資源池的一部分，進而將合適的應用程式排程至合適的基礎架構上。無論工作負載是在私有資料中心、公有雲區域，還是邊緣部署環境中執行，其運作流程始終保持一致，而底層硬體則持續演進。

2. 採用雲端智慧型營運模式

討論的焦點已超越「雲端優先」的範疇。相反地，應根據業務需求（包括延遲、法規遵循、資料主權、性能及成本）來評估工作負載的配置。

這種做法認同，應用程式與資料僅應在能創造可量化的商業價值時才進行遷移。在許多情況下，將運算資源移至資料現有位置附近，比持續在不同環境間傳輸龐大的資料集更能帶來更好的經濟效益。

3. 採用政策自動化，而非手動流程

基礎架構團隊無法在確保一致性的同時，手動配置數千個分散式資源。

透過宣告式、以政策為導向的自動化，您不僅能定義理想的運作狀態，更能讓平台持續強制執行這些標準。無論工作負載在何處執行，安全組態、合規要求、基礎架構政策及營運基準皆能保持一致。

4. 將資料視為統一的營運資源

人工智慧對企業資料提出了前所未有的要求。資訊若要成為智慧代理的動力，必須具備可發現性、受監管、受保護，並能在不同環境中被存取。

針對區塊儲存、檔案儲存和物件儲存各自採用不同的管理模式，會造成營運上的盲點，進而拖慢創新步伐並增加風險。

分散式資料網狀架構有助於推動治理政策、安全控制機制、加密、快照及存取管理，確保這些措施在整個混合環境中保持一致，同時讓資料能緊鄰於依賴該資料的應用程式。

以不同方式衡量現代化

基礎架構現代化的成效，通常是透過成本節省來評估的。然而，這僅能反映商業價值的一部分。

更具意義的問題在於，資訊科技能以多快的速度推動業務發展。

請透過營運成果（例如佈建速度、工作負載可攜性、管理效率、韌性及政策一致性）來評估您的現代化工作成效。縮短部署新環境所需的時間、將工作負載遷移的投入降至最低，以及提升復原能力，這些因素皆能直接提升業務敏捷性。這些指標反映出基礎架構是否正在推動創新，而非僅僅降低營運成本。

營運的一致性也成為了一項人才策略。

當技術精湛的基礎架構團隊將時間投入於開發新功能，而非協調韌體更新、排除相容性問題，或是維護彼此脫節的管理工具時，便能創造更大的價值。從例行作業中節省下來的每一小時，都將成為支援人工智慧計畫、提升資安，或推出新數位服務的契機。

為不可預測的未來做好準備

對資訊長而言，最重要的教訓或許在於：當今的基礎架構決策，不應僅以當今的技術為最佳化依據。

沒有人能肯定地預測，三年或五年後，哪些人工智慧模型、硬體加速器或部署架構將會佔據主導地位。您此刻能夠掌控的，正是支撐這些未來決策的營運基礎所具備的彈性。

這意味著應投資於那些優先考量自動化而非手動部署、基於政策的運作而非指令式操作，以及一致性而非基礎架構統一性的架構。

混合雲已不僅僅是一種架構選擇，更已成為一種運作模式，讓您能夠在各種環境中執行多元的應用程式，同時維持一致的管理體驗。

隨著人工智慧持續重塑基礎架構的需求，未來能夠蓬勃發展的組織，將是那些優先投資於適應性而非最佳化的組織。統一的運作基礎賦予他們彈性，使其能夠因應未來可能出現的任何技術、工作負載與機會。

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若想進一步了解，請造訪 Nutanix Executive Focus

資料來源

[1]Gartner 新聞稿，《Gartner 闡述塑造雲端未來的主要趨勢》，發布日期：2025 年 5 月 13 日

[2]Gartner 新聞稿，《Gartner 闡述 2026 年的頂尖策略性技術趨勢》，發布日期：2025 年 10 月 20 日

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