第八年度 | 2026 年公共部門企業雲端指數報告

Nutanix 與 Wakefield Research 的最新研究

2026 年的公共部門資訊科技:人工智慧的採用、容器技術與主權

《2026 年公共部門企業雲端指數報告》關於 AI 採用趨勢、治理缺口及基礎架構現況的關鍵要點

公共部門資訊科技的平衡之道

政府與教育界的資訊科技主管正同時肩負兩項任務:一方面是維持當前關鍵服務運作的傳統基礎架構,另一方面則是將驅動未來任務的雲原生平台。

《2026 年公共部門企業雲端指數報告》揭示了這種平衡的現況,以及人工智慧在哪些領域正加速推動現代化的進程。本報告基於對全球 1,600 位資訊科技高階主管(包括聯邦、州及地方政府,以及 K–12 教育與高等教育機構的主管)所進行的調查,闡明了當前定義公共部門資訊科技現狀的基礎架構實況、治理缺口及策略決策。

主要發現:

這份報告記錄了這些變化,而相關數據令人驚訝

下載報告

查看完整研究結果,包括容器化趨勢、即將問世的代理式人工智慧,以及如何制定一套能夠承受人工智慧普及所帶來壓力的基礎架構策略。

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容器將應用程式程式碼與依賴項封裝成可攜且安全的環境,使現代化既有系統、擴展服務規模以及維持合規性變得更加容易。採用速度正在加快:87% 的公共部門 IT 主管預期容器化將持續增加,而 83% 的人士已開始在容器中開發新應用程式。

人工智慧是現代化的主要推動力。86% 的 IT 主管表示,人工智慧正在加速容器的採用,但 73% 的人表示,其基礎架構尚未完全準備好處理地端部署的人工智慧工作負載。彌合這項準備度差距,對於落實領導層關於大規模部署人工智慧的指示至關重要。

所謂「影子 AI」,是指員工在 IT 部門監督範圍外所部署的人工智慧工具與代理。這現象幾乎無處不在:96% 的公共部門 IT 主管都曾遭遇過,且 91% 的人認為這會造成業務與任務風險。為妥善管理此事,需要更強有力的治理及跨部門協調。

答案是:非常重要。88% 的公共部門 IT 主管將「資料主權」列為基礎架構決策中的高優先事項或必要條件,而 55% 的人認為有必要在國內運作基礎架構,以履行合規、安全及資料保護的義務。

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