一個可靠且高性能的雲原生平台，支援專有 ERP 系統的全面升級，以及全國零售網絡的數位轉型。
為了推動其數位轉型計畫，並逐步全面更新這套已運作近 50 年的專有 ERP 系統，RICHARDSON 集團與 Nutanix 合作，對 IT 基礎架構進行全面升級。透過採用一款專為支援傳統虛擬化與 Kubernetes 環境而設計的統一超融合平台，該公司已提升了系統的穩定性、性能及營運敏捷性。其成果是建構了一套適用於日常營運、可靠且維護需求低的基礎架構，並為集團直至 2029 年的轉型之路奠定了永續的技術基礎。
關鍵效益：
RICHARDSON 是一家總部位於法國馬賽的家族企業，成立於 1855 年，專營供暖、空調、衛浴、磁磚及水暖設備的經銷業務，目前在全國擁有近 2,000 名員工，並設有超過 104 家零售門市。該公司的大部分營運仰賴一套歷經 49 年演進的專有 ERP 系統，證明了該系統的穩健性，但在進行現代化改造時，卻也成為一項重大挑戰。
在啟動轉型專案之初，原定計畫是逐步以全新的、完全基於網頁的環境取代現有的 ERP 系統，並大量採用 Docker 和 Kubernetes。該公司排除了突然切換的方案，轉而採用分階段遷移的方式，即在新系統建置期間，舊有的 ERP 系統仍將繼續運作。由兩支獨立團隊：一支負責維護現有系統，另一支專責開發新版本，確保這兩套系統能持續進行通訊。
在基礎架構方面，RICHARDSON 採用傳統架構：透過強大的伺服器、多廠商儲存設備以及虛擬化技術，來提供包括 ERP 在內的重要服務。與許多組織一樣，該集團必須每五至六年面對一次大規模的系統更新週期，這涉及對伺服器和作業系統進行全面升級，同時還面臨成本上漲的問題，尤其是 Broadcom 旗下的 VMware 相關成本。與此同時，IT 系統仍以分散式架構為主，部分據點採用地端系統及 VMware ROBO 執行個體。
「我們正從一套使用了 49 年的系統轉換到新一代技術。我們需要一個既能彌合這項差距，又不致增加複雜性或成本的平台。」RICHARDSON IT 總監 Luca Secci 表示。
該公司需要一套解決方案，能夠簡化基礎架構管理、整合 Kubernetes 而不必聘請稀缺的專業人才、確保 ERP 系統的高可用性，並提供明確的整合路徑，同時避免受制於單一技術。
為因應這些挑戰，RICHARDSON 在選定 Nutanix 超融合平台之前，曾探討過幾種解決方案。這項選擇是基於技術、經濟及人力等因素所作出的。
起初，Nutanix 是為了支援新的 ERP 系統而部署的，而中央基礎架構則繼續依照原有的模式運作。一旦 IT 團隊見識到新平台的優勢，便決定將其全面部署至核心基礎架構中。針對核心基礎架構的更新，已發布一份提案徵求書，最終因技術一致性及營運簡化等考量，選定 Nutanix 作為合作夥伴。
「我們熱愛與當地合作夥伴攜手合作，這已融入我們的基因之中。我們找到一家熟悉 Nutanix 的區域合作夥伴，進行了概念驗證 (PoC)，並迅速驗證了承諾與現實之間的差距。」RICHARDSON 的 IT 總監 Luca Secci 表示。
VMware 環境遷移至 Nutanix 的過程歷時六至七個月，期間約有 350 台虛擬化伺服器逐步遷移至 Nutanix 的虛擬化平台 AHV。
目前，RICHARDSON 運作著 12 個 Nutanix 節點，這些節點分佈於其馬賽總部與外部資料中心之間，共同構成兩個相互連通的叢集。此架構在完全維持於地端的同時，也提供了原生的災難復原方案。Nutanix 每小時會建立快照，保留期限為十五天；此外，由 Commvault Systems, Inc. 提供技術支援的每日備份層，則作為系統的互補方案，同樣由該平台提供支援。
在軟體層面上，各團隊運用了該解決方案的所有關鍵元件：Nutanix Prism 用於監控、Nutanix AHV 作為虛擬化平台，以及 Nutanix Kubernetes Platform (NKP) 來執行 Kubernetes。Files Storage 則用於資料分割與管理，並提供快照及災難復原功能。
「依我之見，如果營運團隊對此沒有異議，那就表示這套做法行得通。在基礎架構方面，我們不需要什麼花俏的功能；我們追求的是穩定性和性能。而這正是我們所得到的。」Secci 強調道。
自上線以來，Nutanix 平台已成為 RICHARDSON 資訊科技基礎架構的基石，同時支援該公司的總部及其資料中心。RICHARDSON 團隊表示系統穩定性極高，過去五年來未曾發生任何可歸因於 Nutanix 的重大系統中斷。
除了可靠性之外，RICHARDSON 還獲得了具體且可量化的效益。將 VMware 虛擬化解決方案替換為 AHV 後，大幅削減了授權成本。透過 Nutanix Kubernetes Platform 整合 Kubernetes，也讓企業無需再聘請專職專家，進而帶來進一步的顯著成本節省。
「這款產品很適合我們；它穩定又安全，如果還能因此省下一些錢，那就再好不過了。」Secci 總結道。
展望未來，RICHARDSON 集團的首要任務仍是完成其數位轉型計畫，並全面遷移至新的 ERP 系統。目標架構基於由 Nutanix 平台驅動的集中式環境，並可根據業務需求選擇擴展至雲端。Nutanix 仍是這段旅程的關鍵，作為一個可擴展的基礎，讓 RICHARDSON 能分階段向前推進，並確保專案的每個里程碑都能順利達成。
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