Customers

Bom Jesus e USF lideram na aprendizagem com a Nutanix

SETOR

Educação

BENEFÍCIOS

  • 100% de tempo de atividade do data center, o que garante uma boa experiência para mais de 42 mil alunos em todo o Brasil
  • 40% de melhora no desempenho
  • 30% de redução nos custos de TI
  • Mais qualidade de vida para as equipes de TI do Grupo Educacional Bom Jesus e da USF, que passam menos tempo no data center resolvendo problemas de infraestrutura

SOLUÇÃO

Benefícios para o negócio

Com o apoio da Nutanix, o Grupo Educacional Bom Jesus e a Universidade São Francisco (USF) estão conseguindo oferecer acesso contínuo à tecnologia educacional para 42 mil alunos em todo o Brasil. Com 40% de aumento no desempenho e uma redução de 30% nos custos de TI, as equipes das duas instituições também ganharam mais qualidade de vida, graças à gestão simplificada e ao apoio técnico eficiente da Nutanix.

“Agora podemos oferecer serviços de tecnologia a todos os nossos 42 mil alunos em todo o Brasil de forma centralizada”, explica Bardi. “Eles podem ter a certeza de que, para fazer um exame virtual, completar uma atividade, ou quando precisarem se conectar com o professor para uma tarefa, seja no fim de semana, à noite ou de manhã, o ambiente virtual estará 100% disponível.

Dr. Marcelo Bardi, gerente de Tecnologia da Informação

O cliente

O Grupo Educacional Bom Jesus e a Universidade São Francisco são duas empresas distintas, mas ligadas em sua fundação pelos frades da Província Franciscana da Imaculada Conceição do Brasil, que trabalham na educação brasileira há mais de 100 anos. Ao todo, as duas instituições reúnem mais de 5 mil funcionários e cerca de 42 mil estudantes.

O Grupo Educacional Bom Jesus tem sua sede em Curitiba (PR) e conta com mais de 30 unidades educacionais no Paraná, no Rio Grande do Sul, em Santa Catarina, São Paulo e no Rio de Janeiro, operando como Colégio Bom Jesus. No ensino superior, o Grupo Bom Jesus tem três campus no Paraná e uma unidade de ensino em Blumenau (SC), operando como Centro Universitário FAE. Além disso, o grupo conta com outras cinco unidades de negócio: Editora Bom Jesus, Valor Brasil - Produtos Promocionais, Teatro Bom Jesus, Lace - Centro de Linguagem e Gráfica Bom Jesus.

A Universidade São Francisco (USF), que é mantida pela Casa Nossa Senhora da Paz, também tem forte presença no ensino superior. A USF fica no estado de São Paulo, com campus nas cidades de Bragança Paulista, Campinas, Itatiba e oito centros adicionais de ensino à distância. São oferecidos mais de 40 cursos de graduação, três programas de pós-graduação stricto sensu e mais de 20 cursos de pós-graduação lato sensu. A instituição já foi avaliada com as melhores notas possíveis pelo Ministério da Educação (MEC).

Reconhecidos por unirem o melhor da tradição e da inovação em seus serviços educativos, o Grupo Bom Jesus e a Universidade São Francisco se esforçam para formar alunos capazes de defender os valores éticos, morais e espirituais dos franciscanos. Juntas, as instituições oferecem programas educativos que abrangem todo o percurso de aprendizagem, desde a educação infantil até o ensino superior.

Desafio

Como parte de seu compromisso com a melhoria do processo de aprendizagem, o Grupo Educacional Bom Jesus e a USF entendem o importante papel que a TI desempenha em suas atividades. “É nosso trabalho oferecer aos nossos alunos a melhor experiência tecnológica possível, que atenda às necessidades de cada faixa etária com que trabalhamos”, diz o Prof. Dr. Marcelo Bardi, gerente de Tecnologia da Informação.

Além de contarem com a TI nas operações diárias, seu trabalho também é movido pela diferenciação e pela inovação. As salas de aula, por exemplo, precisam ser conectadas e capazes de fornecer Wi-Fi ininterrupto, ferramentas audiovisuais e multimídia e mais.

Solução

Ao escolherem uma nova solução, as instituições pensaram cuidadosamente na melhor forma de atender às necessidades de seus clientes, os alunos. “O que consideramos foi: como podemos oferecer uma tecnologia atraente para uma criança de 2 ou 3 anos, que sequer aprendeu a ler? E como podemos atender também às demandas dos alunos de nossos programas de pós-graduação, para que possam sair daqui dominando essas tecnologias?”, explica Bardi.

A ideia de escolher uma infraestrutura hiperconvergente começou com uma reorganização tecnológica das instituições, quando foi tomada a decisão estratégica de incorporar toda a infraestrutura de processamento. Eles optaram por investir em uma solução hiperconvergente como parte de sua estratégia de recuperação de desastres e de modernização do data center. “Em 2013, começamos a planejar o ambiente para que pudéssemos ter nossos próprios data centers”, diz Bardi. “Então, em 2017, criamos um segundo data center para atuar efetivamente como um ambiente de contingência ativo. Dessa forma, se o data center principal falhar, já temos o data center secundário pronto para assumir o controle.” 

Antes da migração, o Grupo Educacional Bom Jesus e a USF usavam uma arquitetura tradicional de 3 camadas. Agora, as instituições estão executando aplicações ERP e CRM, e muito mais, tudo alimentado por seu data center de infraestrutura hiperconvergente da Nutanix.

Resultados do cliente

Liderando o caminho da aprendizagem flexível

Para Bardi e as equipes do Grupo Educacional Bom Jesus e da USF, é fundamental investir nas ferramentas tecnológicas adequadas para apoiar seus alunos e funcionários. Com a Nutanix, as organizações podem responder às crescentes demandas dos alunos, enquanto o volume de solicitações de acesso cresce a cada dia.

“Agora podemos oferecer serviços de tecnologia a todos os nossos 42 mil alunos em todo o Brasil de forma centralizada”, explica Bardi. “Eles podem ter a certeza de que, para fazer um exame virtual, completar uma atividade, ou quando precisarem se conectar com o professor para uma tarefa, seja no fim de semana, à noite ou de manhã, o ambiente virtual estará 100% disponível.”

As equipes administrativas das duas instituições também estão aproveitando os benefícios da Nutanix. “Percebemos uma grande satisfação entre os funcionários, porque todos os nossos sistemas são fornecidos por meio de desktops virtuais. Somos capazes de entregar o ERP com toda a sua capacidade de processamento às equipes, não importa onde estejam.”

O resultado é o acesso contínuo à tecnologia. “Nossos alunos e funcionários nem conseguem notar a diferença entre uma aplicação sendo executada em uma máquina física ou no app. Então, alguém que esteja no Rio de Janeiro, a quase mil quilômetros de distância, não percebe nenhum atraso. É uma transformação incrível na experiência do cliente.”

Gerenciamento simples e desempenho aprimorado

Um dos principais motivos que levou o Grupo Educacional Bom Jesus e a USF a adotarem a infraestrutura hiperconvergente foi a facilidade para gerenciar vários serviços a partir da mesma plataforma. “Nossa solução Nutanix torna a gestão muito mais fácil, e também nos ajuda a melhorar a qualidade do serviço continuamente”, diz Bardi.

“Ela também nos ajuda a reduzir espaço no data center, economizar energia e facilitar as coisas para a nossa equipe. Em termos de experiência do usuário, a diferença é notável, e nós realmente vimos uma melhoria de cerca de 40% em termos de desempenho.”

Migração escalável

Quando chegou a hora de migrar para a nova solução, as equipes de TI viram que a Nutanix se envolveu em todos os processos, desde o projeto do ambiente até a fase de implementação.

Para uma organização tão grande, fazia sentido realizar a migração em etapas. “Não migramos tudo de uma vez”, conta Bardi. “Foram três fases de migração: uma em 2017, uma em 2018 e outra em 2019, tudo planejado em parceria com a Nutanix.”

Economia de custos

Para oferecer aos seus 42 mil alunos a melhor experiência de aprendizagem, os profissionais de TI de ambas as instituições sabiam que era preciso investir na tecnologia certa. Depois de escolherem a Nutanix, eles ficaram felizes em constatar que, de fato, estavam economizando dinheiro.

“Como somos uma organização sem fins lucrativos, temos a obrigação legal de reinvestir todos os lucros do ano anterior no ano em curso. Optamos por investir uma quantia considerável em tecnologia”, contou Bardi. “Depois de implementar a infraestrutura hiperconvergente da Nutanix, tivemos uma redução nos custos de TI de cerca de 30%.”

Mais qualidade de vida

Além da economia de tempo e dinheiro, as duas empresas estão descobrindo que a Nutanix também faz diferença na qualidade de vida. “Acho que o melhor exemplo em relação a isso é que a equipe não precisa ir ao data center todos os dias. Como a Nutanix oferece recursos de gerenciamento fora do local de instalação da aplicação, nossa equipe sai ganhando como resultado. Há algo com que a gente sempre brinca no departamento de TI: se está tudo calmo, é porque está tudo bem. Foram poucas as vezes em que tivemos alguma questão com aplicações da Nutanix.”

Os profissionais de TI também ficaram impressionados com a velocidade e a qualidade do suporte que receberam quando precisaram. “Em 2019, posso contar nos dedos de uma mão quantas vezes tivemos que usar o suporte técnico especializado da Nutanix. Além de tecnologia de ponta reconhecida internacionalmente, também podemos contar com uma resposta rápida aos nossos questionamentos e preocupações.”

Colaboração contínua

A razão pela qual as organizações escolheram trabalhar com a Nutanix não foi somente a compatibilidade da solução. Elas também perceberam um alinhamento de valores.

“Somos muito criteriosos ao escolher com quem nos associamos. É obrigatório que os nossos parceiros respeitem a nossa filosofia e os princípios éticos que seguimos diariamente. O que eu realmente procuro é uma empresa que se torne nossa parceira de negócios”.

Com a Nutanix, Bardi acredita que o Grupo Educacional Bom Jesus e a USF encontraram o ajuste ideal. “Quando encontramos uma tecnologia e uma empresa alinhadas com a nossa visão estratégica, definitivamente vamos trabalhar com elas. Foi assim que nos sentimos com a Nutanix. É uma tecnologia madura e realmente percebemos a diferença e os benefícios.”

Próximos passos

O objetivo das duas instituições é oferecer todas as ferramentas tecnológicas necessárias para que seus alunos sejam bem-sucedidos. Nesse sentido, a Nutanix é vista como fator crucial nessa equação. “Mesmo sem enxergar a aplicação da Nutanix, os usuários se beneficiam desse recurso. Quando nossos alunos se tornarem profissionais de sucesso, eles vão se lembrar que tinham todas essas tecnologias disponíveis na escola e na faculdade.”