公有雲的廣泛採用雖然的的確確帶來了顯著的好處，但也為 IT 部門帶來非預期的成本，對於在運用了公有雲和私有資料中心的混合多雲上運作的企業也是如此。控制成本變得愈來愈複雜，而且也比過去更加重要。
因此，FinOps也應運而生。
FinOps Foundation 的技術諮詢委員會將其定義為一種新興的雲端財務管理紀律和文化實務做法，它能讓企業透過協助工程、財務、技術和業務團隊在資料導向支出決策上攜手合作，使企業創造出最高的價值。
FinOps 框架。資料來源：FinOps Foundation。
Global Market Estimates 預估，全球雲端 FinOps 市值將從 2023 年的 $8 億 3,220 萬美元成長至 2028 年的 $27 億 5,050 萬美元。這樣的數字不僅展現出 FinOps 在整個業界顯著的擴展，同時也顯示個別企業與重要決策者對 FinOps 重要性的認知。
根據 Nutanix 產品行銷經理 Charlie Boyden 表示，在企業為解決 COVID-19 全球疫情帶來的挑戰而加速採用公有雲資源之後，有許多企業很意外地發現，隨著時間的推移，這樣的做法成本有多麼昂貴。
他說：「公有雲被行銷成一種靈丹妙藥，但最近我們聽到 IT 專業人員表示，公有雲實際上來說卻是非常昂貴。」
「如果您是按需求付費，您的成本很可能會急速攀升，尤其在對個別團隊所使用的資源沒有足夠的監督時。」
他表示，對於管理 IT 資源的成本管理工具和流程的需求與日俱增，不只是針對公有雲服務而已，對於所有的 IT 作業都是如此，包括結合了公司自有或主機代管資料中心與各種公有雲服務的混合多雲系統。
由於 IT 作業變得愈來愈複雜，因此管理系統與提供系統存取的團隊之間也愈來愈難以達成一致性及協同合作。
Boyden說道：「FinOps 不只是找出您所有的雲端中能夠節省的成本，它也能作為在整個企業內養成責任制文化的基石，為永續、長遠的成功鋪路。」他表示，Nutanix的FinOps 即服務結合了專業服務與稱為 Nutanix Cloud Manager Cost Governance (原稱 Beam) 的多雲環境成本管理解決方案，這樣的組合可提供 IT 團隊雲端開支的深入解析、最佳化他們在企業內強化 FinOps 長遠文化的機會與工具。
非預期成本的黑盒子
根據 Nutanix 產品行銷總監 Mayank Gupta 表示，開啟一個新的雲端服務帳戶，就像是潛入非預期成本的黑盒子中，他說，當擁有許多不斷改變的部件時，雲端服務就會變得非常複雜。
Gupta 表示：「雲端服務並不是總能清楚地溝通它們向使用者收費的原因與時間。」
他以自己啟動公有雲服務執行個體來執行一項大型語言模型解決方案的經驗為例，這會需要設定多個其他的服務，包括網路閘道。他說：「有趣的是，在我用完產品、關掉執行個體後，還一直收到帳單長達三個月。」「顯然我的網路閘道還開著，結果我還花了五次來找出那個執行個體，這樣才能關掉它。我現在說的還只是一個技術老手碰到的簡單例子，在一個公有雲上只執行了一種服務，付了三個月的錢而完全不知道這個黑盒子就 10 個不同的機關可能會像您收取費用。」
這就引發了一個問題，那麼，一家擁有許多員工、可能有成百上千個開發人員的大型公司究竟得為只是開啟雲端服務和執行業務應用程式的許多員工多付出多少費用？
在第 5 期的 Nutanix Enterprise Cloud Index 年度調查中，我們調查了來自全球的 1,450 為 IT 決策者，調查中顯示，85% 的受訪者認為雲端成本控制是一項極大的挑戰。
疊加且失控的成本會為任何一家企業招來厄運。
Gupta 表示：「它帶來的可能是成本方面的影響、也可能是安全方面的影響，它所造成的影響如此之多，也讓技術長徹夜難眠。」
混合多雲可做為不斷成長的基礎架構解決方案
儘管在雲端中運作會造成的成本後果，還是有更多的 IT 主管轉向混合多雲作業，並渴望找到管理這種混合基礎架構的方法。ECI 報告的發現指出，33% 的受訪者目前正在使用混合私有與公有雲元素，而 38% 計畫在一至三年內部署混合多雲環境。
Boyden表示：「我們開始發現客戶並不是真的想要回到過去沒有使用公有雲的狀態，而是希望控制他們在公有雲或多個公有雲中的工作負載。」
正如 The Forecast 中的報導，IT 專業人員迫切需要管理混合基礎架構的工具。這些工具包括管理 IT 資源用的開放原始碼或低程式碼工具，不過 Gupta 表示，這不只包括上上下下的資源。Gupta 說：「IT 團隊想要知道接下來會發生什麼事，以及趨勢是什麼，這樣他們才能調整使用資源的方式，以符合預算或制定成本配置的策略。」他表示，Nutanix 已在 FinOps 方面的混合多雲管理軟體建立強大的功能，能賦予團隊即時瞭解資源成本的能力。它也會學習和自動警示 IT 團隊、或調整成預先設定的指示。隨著愈來愈多的企業仰賴混合多雲 IT 系統，Gupta 認為，整個團隊都將需要共同合作並遵循雲端智慧策略。
他說：「雲端非常重要，但我們要如何明智地選擇那些工作負載應該在雲端執行，以及那些工作負載可以在不同的環境中執行？這將定義雲端智慧的心態。這些不同的環境可能包括資料中心、雲端或在邊緣的資料系統。成本監督是這項挑戰的關鍵，成本監督必須持續不斷並且在不忽略現有與未來成本下具備策略性的眼光。」
FinOps 將成為基本要素
Boyden解釋道，對混合多雲環境成本管理的需求不斷增長，造就出一種情況，也就是使得 FinOps 在全球各地 IT 團隊中扮演著必要的角色。
他說：「在多個地方執行作業不只會造成財務上的挑戰，也會帶來組織與監管方面的問題。您必須登入多個不同的介面來查看每一個環境的開支，接著試著以手動方式調整，也許是用 Excel 試算表、或是某些貴公司自行開發的解決方案。」這樣並不理想。「因此，這也是 FinOps、FinOps 即服務和 NCM 成本監管解決方案發揮成效之處。」Boyden 表示。
FinOps 是 IT 部門中一種內部的獨立流程，利用企業內部擁有的資源來建置與強制執行成本監管。適當的 FinOps 和
FinOps 即服務解決方案能將管理功能和儀表板的存取集中在一個統一的主控台，因此操作人員就能透過單一虛擬管理平台監控重要的資訊。對於監控和管理成本，以及針對改善成本效率展開對話的第一步而言，擁有確實可見的效能評定以及支出指標會非常有助益。
Gupta 表示，成本監管平台的功能 (如 NCM) 能集中化以及統一 FinOps，在控制成本的成敗上會產生很大的影響。「這就是成本監管背後的論點，將所有資訊集中於一處，讓您能夠清楚看見您的錢花在哪些地方，這樣才能對這些資訊進行分析。」
這是在安排工作負載適當位置的決策時所採取的一種新的途徑，這種雲端智慧的方法能確保企業只會付出必要的支出。Gupta 表示，建置 FinOps 和成本監管解決方案將可強化混合多雲的好處，同時也能讓企業掌控開支。
編者按：Nutanix 的 Cost Governance 解決方案測試。
Ken Kaplan 是 Nutanix 發表的 The Forecast 報告主編。您可以在 X 平台上的 @kenekaplan追蹤他。
Michael Brenner 是這篇文章的撰稿人。他是 Marketing
Insider Group 主講人、作者與執行長。Michael 在像是富比世 (Forbes)、創業家雜誌 (Entrepreneur
Magazine) 和衛報 (The Guardian)
網站上撰寫過成百上千篇文章，每年在數十場領袖會議中擔任講師，主題包括行銷、領導力、科技和商業策略等各個領域。
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