Go Cloud Careers 社のMichael Gibbs 氏が、ハイブリッド・マルチクラウドの未来を担う IT プロフェッショナルにとって、ビジネススキルとテクニカル・スキルが不可欠である理由を説明します。
情報技術の世界では、求職者の間でよく言われる言葉があります：それは「多ければ多いほど良い」というものです：特に、より多くの技術資格は、 IT 人材を採用する企業にとって伝統的に重要な基準となって います。
しかし、これまでオンプレミスで成功した IT キャリアが、今後クラウド主導で成功するとは限りません、と IT プロフェッショナルの高性能クラウド・コンピューティング・キャリア構築を支援する教育機関 Go Cloud Careers 社の創設者兼 CEO である Michael Gibbs 氏は主張します。
Gibbs 氏は、Cisco Certified Internetwork Expert、Google Professional Cloud Architect、Amazon Web Services Solutions Architect Associate などの資格を取得していますが、今日の IT プロフェッショナルは、自分自身と雇用主の両方をレベルアップさせるために、資格以外のことにも目を向ける必要があると言います。
IT プロフェッショナルは、テクノロジーを使って業務を実現するのではなく、テクノロジーを使って業務を変革することに注力しなければなりません。そのためには、「技術的スキルと非技術的スキルの両方を備えた」クラウドの専門家が必要だと、Gibbs 氏は独占インタビューで The Forecast に語っています。
彼は、ビジネスリーダーと IT 部門のエグゼクティブは、クラウドの目的をより詳細に検討する必要があると述べています。その第1段階として、クラウドの本当の役割を理解すること、つまりアウトソーシングされたデータセンターであることを認識することです。
「クラウドのキャリアを形成しようとするとき、（ほとんどの人は）クラウドのサービス名とそのサービスの設定方法を学ぼうとします」と Gibbs 氏は続け、人工知能がそのスキルと関連する認定資格を陳腐化させていると述べています。クラウド・コンピューティングの AI ツールは、「そうした単純な基本や入門レベルの設定を簡単に行うことができます」
IT 業界で成功するキャリアを築くための従来の方法がもし間違いであったなら、こう考えざるを得ない： もっといい方法はないだろうか？
Gibbs 氏はそう考えています。
「クラウドを最適化する方法、ビジネスに必要なことをクラウドに実現させる方法、デジタルトランスフォーメーションを実際に推進する方法など、クラウドに関する実際の知識が不足しているのです」と彼は語っています。
ほとんどの企業がクラウドに移行する理由は、ビジネス価値を最大化するためだ。そう考えると、クラウド・アーキテクトの仕事はボタンを押すことではありません。
「それは、企業の業績を改善するためです」と Gibbs 氏は述べています。そのためには、「アーキテクト自身が経営幹部と話ができなければなりません。彼らは理解しなければなりません： 事業の目標は何か？将来のビジョンは何か」を理解しなければなりません。
技術者の多くは基本的なビジネス感覚に欠けています。クラウド技術における AI の台頭を考えると、技術者がクラウドキャリアで成功するためには「文書によるコミュニケーションスキル、エグゼクティブコミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキルが必要です」、と Gibbs 氏は指摘しています。技術的な知識（ネットワーキングの基礎、ルーティングとスイッチング、サーバー、ストレージ、仮想化に関する知識）は依然として重要ですが、本当に必要なのはリーダーシップのスキルです」と Gibbs 氏は付け加えています。
思い切った主張ですが、 Gibbs 氏はそれをさらに強調します。このようなスキルを求めるべきなのは技術者だけでなく、採用担当者も同じだと彼は主張します。特定のクラウドプラットフォームに精通した人材を採用するのではなく、「判断力のある人材を採用すべきだ」と彼は話してくれました。
Gibbs 氏は IT リーダーシップ・トレーナーとして、 Amazon 、 Apple 、 Cisco 、 IBM 、 JP Morgan 、 Deloitte 、 KPMG などの企業で活躍する技術者を育成してきました。そのため彼は、認定資格がいかに役に立たないかを目の当たりにしてきました。
「多くの人が 10 種類の入門レベルの資格を取得していますが、その大半はその資格以外のスキルを習得していないため、採用されることはありません」と Gibbs 氏は言います。「彼らは連日、なぜ仕事に就けないのかと文句を言いに来ます」
クラウド・アーキテクトになるためのトレーニングに何万ドルも投資するブートキャンプもあります。
「それは本当は "システム設計者 "の役割なのに、彼らは構築する側の知識を教えられています」と Gibbs 氏は言います。
Gibbs 氏によると、構築者は企業がクラウド・トランスフォーメーションを推進するのに助けとなるが、企業が本当に必要としているのは思考者であり、 IT 部門の業務内容を見直すことで、クラウド・コンピューティングにおけるリーダーシップを高めることができると語っています。
「技術職の職務経歴書の 90 パーセントは、明らかに事実と異なります」と Gibbs 氏は指摘します。「文字どおり、 10 人の異なるキャリアのスキルを列挙しており、最終的に採用側が手にするのは、実際のニーズに合致しない履歴書の山です」
その代わりに、採用側が「適切な職務内容を作成する必要がある」と Gibbs 氏は強調します。「採用側が実際にクラウド・アーキテクトに求めているのは、クラウド導入の企業文化の変革をリードできる人材であり、アーキテクチャを開発・設計し、導入プロセスを調整できる人材です」
Gibbs 氏は経験に基づいて語っています。彼は看護師としてキャリアをスタートさせ、その後 IT 業界に転職しました。
「医療に携わっていた時間は楽しかったが、テクノロジーが本当に好きだった......実際に自宅にデータセンターを構築したほどです」 と Gibbs 氏は語り、医療と IT の間に興味深い類似点を導き出しました。
たとえば、喉が痛い患者を考えてみましょう。
「最初にすることは......いくつか質問をすることです。それから、リンパ節を触ったり、のどを見たりして、患者さんの現状を調べます」と彼は言いました。「それから、診断をして、治療計画を立てます」
システムアーキテクトの仕事もほぼ同じだと彼は言います。
「私はクライアントにビジネス上の課題を尋ね、それから基本的なビジネス・プロセスとテクノロジー・システムについて質問する。それから診断し、治療計画を立てます」
企業がエンタープライズ・アーキテクト、クラウド・アーキテクト、ネットワーク・アーキテクトを採用する場合、クラウド技術のリーダーシップは、「問題を総合的にとらえる方法を理解し、適切な頭脳の持ち主で構成されるチームを構築できる人物」を探すよう求めています、と Gibbs 氏は強調します。
Go Cloud Careers 社では、Gibbs 氏は資格取得のためのトレーニングを行っています。しかし、それは机上の空論です。本当の目的は「プロになるための正しいスキル」を教えることだと彼は言います。
Gibbs 氏によれば、テクノロジーの状況は急速に変化しているため、こうしたスキルはこれまで以上に重要だといいます。大量解雇、企業買収の波、エッジ・デバイスへの意欲の高まり、その他の潮流の変化を含む環境の中で、「技術分野の人々は、ビジネス・センス、エグゼクティブとしての存在感、感情的知性に重点を置く必要がある」と彼は述べています。
適切な人材であり続けるには、こうしたスキルをすでに持っている新入社員を採用するだけでなく、そうでない既存社員にもこうしたスキルを教える必要がある。将来的に最も成功するのは、「リーダーシップの面で社員に多額の投資をする」企業である、と Gibbs 氏は予測します。
つまり、すべてはビジョンに尽きるということです。
「彼らは、ただ単に技術開発プロジェクトを立ち上げるだけの技術者たちを求めているのだろうか？それとも、技術を使って何か意味のあることを実際に開発してほしいのだろうか」 と Gibbs 氏は質問しました。「それによって、人材の採用方法も変わり、育成方法も変わってきます」
後者を採用する企業は、クラウド・コンピューティングが提供するあらゆるものを活用できるようになるでしょう。
「クラウドは、現在あるシステムの管理が容易になるため、企業はテクノロジーよりもビジネスに集中することができます。クラウドはまた、必要に応じて能力を拡張することもできます」と Gibbs 氏は締めくくりました。
おそらく最も重要なことは、「クラウドは俊敏性を提供できることです。追加容量が必要な場合、 Dell や IBM に電話してサーバーを 6 週間待つ代わりに、クラウドなら 6 秒で用意できます。これは非常に素晴らしいことです」
編集部注：Nutanixのトレーニングと認定資格プログラムから、ハイブリッド・マルチクラウド・テクノロジーの市場価値の高いスキルを構築する方法を学ぶことができます。
Adam Stone 氏は、官民の技術動向を 20 年以上にわたって取材してきたジャーナリストです。
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