運用可以隨處運行應用程式與資料的平台來加速創新。
商業運作的一項公認準則是，有時必須簡化與集中化業務流程、產品及營運。然而，至今企業雲端運算並未完全把握這項契機。透過簡化與集中化，可降低成本、打破業務孤島、提升協作並實現更佳的永續發展。同樣的道理套用在多面向的雲端基礎架構管理上，也能帶來同樣的商業價值。
企業通常透過集中化營運來應對資源限制，著眼於服務標準化並改善資料管理。同樣，企業雲端運算面臨相同的問題。正如財務、人力資源、銷售和行銷等部門期望從其資源中獲得更有效率與簡單的服務，許多組織對其雲端資源也抱持同樣的期望。
面對不斷攀升的需求與複雜性
CIO 維運著複雜的技術組合，包括多個資料中心、企業級應用程式、邊緣運算與行動解決方案。這種多樣性導致新的應用程式不斷湧現，並因無序的應用程式開發而更顯複雜。每個應用程式都會產生需加以分析以獲得洞見的資料。企業 IT 根本無法跟上大量開發者和多個孤立技術快速成長的步伐。此外，IT 還需負責安全性、主權、合規性和效能，同時管理成本。
AI 也加劇了企業 IT 所面臨的挑戰。IT 必須克服生成式 AI 及 AI/ML 應用的複雜性、低效率與安全挑戰，包括資料隱私、資料主權與治理。例如，AI 模型仰賴大量的資料集，而這些資料可能分散於不同的地理位置。因此，企業 IT 需要可快速使用並可跨核心與邊緣運行的 AI 就緒型基礎架構，提供開發者與資料科學家所需的強大效能和整合式資料服務。
隨著基礎架構規模、營運成本和複雜性不斷上升，要維運現代數位企業的基礎架構正變得愈加困難。
這種技術環境的變遷往往是企業對市場變化、併購行動，以及近期的地緣政治事件及疫情所自然產生的結果。IT 部門已部署許多點狀解決方案與基礎架構，協助企業適應變化。然而，這樣的複雜性並不總是能帶來具成本效益的技術營運模式，從長遠來看，還可能阻礙對資料的善用。
企業雲端運算的崛起，使得整體技術環境更加複雜。雲端為企業提供了在新市場中快速部署 IT 服務的能力，或在特殊時刻（如銷售旺季）提供更高的處理容量。雖然此敏捷性有效抑制了資本支出，然而若缺乏監控，營運成本可能攀升，而難以與實際的業務成果對應。同時，管理多樣化的雲端服務也為環境增加額外的複雜性。
在全球科技技能短缺的時代，許多 CIO 指出，為了企業內使用的雲端平台尋求專業人才正變得愈加困難且昂貴。根據商業分析機構 Gartner 的報告，招聘一名新員工的平均耗時已增加了 18%，對現有員工造成更大的壓力。而最新的「企業雲端指數」調查顯示，在與雲端人才招募與留任相關的議題上，有 80% 的受訪者認為這將成為他們來年預算的顧慮所在。
不過，人才成本上升並非 CIO 面臨的唯一問題。應用程式工作負載在高程度使用公有雲資源時，成本可能擴增至超出業務部門及企業領袖原先預期的範圍，尤其當這些工作負載對資料需求極高時。許多 CIO 表示，若要在不同的雲端供應商間移動資料，成本與技術障礙會降低公有雲原先承諾的敏捷性。將應用程式移至彼此更近的位置，並置於同一雲端供應商上是一種解決之道，但將應用程式從一個雲端遷移至另一個卻可能十分耗時且伴隨隱形成本。
針對 AI 工作負載而言，雖然訓練模型通常在公有雲中完成，但所需資料卻分散於資料中心與邊緣。因此，要在合適的時間與地點安全部署 AI 工作負載，使其能迅速且隨處靈活運用，正是許多 IT 組織今日面臨的挑戰。
全新混合雲版圖
這些壓力正驅使 CIO 尋求並部署符合其業務多元需求的技術版圖。2023 年的「企業雲端指數」報告顯示，超過一半（59%）的企業使用不只一種 IT 基礎架構，通常由私有雲、公有雲、多雲環境、託管資料中心以及本地端資料中心所組成。同樣，報告還顯示有 12% 的組織同時使用多個雲端供應商與私有雲的組合。這種混合方式正日益受到青睞，有 38% 的受訪者表示他們將在未來一年內採用混合雲。
對 CIO 而言，若缺乏合適的工具，這種新的混合雲版圖將模糊企業領袖對於整體環境效能與成本的視野。若工作負載與資料未置於混合雲版圖中最有效率、最具成效的區域，則將消耗本可用來創造更佳業務成果的運算資源。
因此，在混合雲環境中有效進行工作負載管理，可為企業在市場中帶來關鍵競爭優勢。良好的工作負載配置，可確保應用程式在最佳的業務連續性、治理、效能、安全性及成本管理條件下運行。
全新的雲端營運模式
面對不斷攀升的需求與多樣選擇，已無法以傳統方式管理。CIO 必須採用新的作業模式，來駕馭多雲環境的複雜性。企業必須維護有效的資料治理（在充斥資料法規、AI 與資料主權的時代更是如此）；同時必須應對技能短缺、成本結構與預算的變化。然而，這些挑戰不應阻礙組織或 IT 持續保持敏捷，回應不斷變動的需求。
根據 ECI 報告，超過 90% 的組織認為一個統一的營運平台將有利於其業務。透過統一的營運平台，組織可充分利用混合式 IT 環境，因為所有應用程式與資料皆可集中檢視與管理。有了這樣的統一平台，CIO 可以在應用程式、基礎架構與資料之間建立標準化流程，確保一致性與效率。該平台的運作不依賴於組織內多元基礎架構的技術差異，提供一個可運行所有應用程式與資料的單一、統一的介面。
同樣的標準化也防止企業因技能或應用程式重構能力不足而受限於單一供應商。相反地，應用程式可以一次性的開發，並在公有雲、私有雲或邊緣中最合適的基礎架構上運行。
Nutanix 雲端平台為 CIO 提供一個軟體堆疊，可同時管理公有雲、私有雲，以及快速成長的邊緣運算據點。此平台還可管理運算、容器、網路、儲存與 VM 支援。而同一套軟體平台可在資料中心、邊緣、AWS 與 MSFT Azure 上運行，確保 IT 組織能在需要時延伸至公有雲、節省遷移時間、提供「永續運行」的高可用性、降低高昂成本，同時透過單一平台簡化操作。
結論是……集中化與簡化 IT 作業有助於提升商業價值。只有當組織利用能在一個平台上運行所有應用程式與資料的解決方案時，混合多雲營運模式帶來的好處才得以充分發揮。此舉不僅能讓企業採用如同在銷售、財務或供應鏈中所追求的商業成果導向思維，也能讓雲端環境保持高效率與高回報性。