ITシステムを顧客重視型に
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顧客が企業を発見し、エンゲージメントを継続する際、そこには必ずテクノロジーが介在している。このようなデジタル時代に対応するには、ITシステムを顧客重視型へ再構築することが重要だ。

ITシステムを顧客重視型に