COVID-19によって、IT部門が組織内でより戦略的な意味合いで捉われるようになったと回答した割合
理想的な運用モデルとしてハイブリッドを検討すると回答した割合
現在オンプレミス型インフラストラクチャーを実行している回答者のうち、ハイパーコンバージドインフラストラクチャーを展開済みまたは展開予定であると回答した割合
3年連続となる今年も、Nutanixはグローバル企業によるクラウドの展開および導入プランの現状を把握することを目的とした委託調査を実施しました。2020年半ば、英国の調査会社Vanson Bourneは3,400人に及ぶ世界中のIT意思決定者を対象に、現在はどこでビジネスアプリケーションを実行しているのか、将来的にどこで実行する予定なのか、クラウドに関してどのような課題を抱えているのか、そしてそのクラウドイニシアティブは他のITプロジェクトや優先事項と比較した場合にどのような位置付けあるのかについて調査しました。本年度の調査では、回答者は新型コロナウイルス/COVID-19が現行および将来的なITインフラストラクチャーに関する意思決定に与えた影響、またそれが結果的にIT戦略および優先事項に及ぼした変化について尋ねられました。
第3回年次ECIの回答者は、複数の業界と事業規模に加え、地理的にはアメリカ大陸、ヨーロッパ・中東・アフリカ(EMEA)、そしてアジア太平洋日本(APJ) 地域に跨っています。
Enterprise Cloud Index (ECI) で調査対象となったグローバルなITプロフェッショナルの大多数は、ハイブリッドクラウドと呼ばれる統合型プライベート/パブリッククラウドを3年連続で望ましいIT運用モデルにランク付けしています。本年度は、ECIの回答者3,400人の86%が、ハイブリッドクラウドは「当社にとって理想的なIT運用モデルである。」と回答しています。この意見に対する同意の度合いは、ECI調査が実施されている3年間で85%～91%の範囲に及んでいます。
調査を実施してきた過去3年間にわたって、企業はハイブリッド型ITモデルに対して強い関心を抱いてきましたが、多くの企業は依然としてその完全な導入に苦戦しています。その理由は以下で取り上げますが、依然として成熟過程にあるクラウド管理ツール、異種のクラウドプラットフォーム管理に長けた人材の不足、経済および規制面での動向、そしてレガシーインフラストラクチャーの廃止またはその移行の必要性などが挙げられます。こうした問題が重なり合った結果、これまでのハイブリッドクラウド展開率は横ばいのままとなっていました(図 1)。
なお、第3回年次ECI調査では、回答者がハイブリッドのみ (その他のあらゆる種類のクラウドおよびデータセンターを除く) の環境を実行中であるか尋ねる質問があった点に留意しておく必要があります。図に示す通り、ハイブリッドクラウドインフラストラクチャーのみを実行中である約12%の回答者に加えて、その他の回答者は別の種類のインフラストラクチャーと平行して統合型ハイブリッドクラウドインフラストラクチャーを運用している可能性があります。
大半の企業は、現在ハイブリッドクラウドインフラストラクチャーへの移行過程にあると示しています。ハイブリッドクラウドを利用する場合、企業はプライベートおよびパブリッククラウドの双方に投資する必要があり、これが最終的に共通の管理およびセキュリティポリシーと統合されることで、アプリケーションポータビリティを実現できるようになります。第3回年次ECIの回答者は、プライベートクラウドの確立、クラウド非対応データセンターの廃止、そしてクラウド投資の全体的な増加の面で大幅な成果を挙げていると述べています。
しかし、長年にわたって事業を行ってきた既存の企業にとって、移行は一昼夜で実現できるものではありません。「現在の事業を20年以上行ってきたのであれば、クラウドへの移行は非常に高い費用が伴います。なぜなら、新しいリソースに投資するも、一部のレガシーインフラストラクチャーの稼働を終了できないという事実に気付いてしまうからです。」こう述べるのは、英国サリー州レッドヒルを拠点とするTotal Gas and Power Ltdでテクノロジーアーキテクトを務めるDominic Maidment氏。「すべてを新しい環境に移行できるわけではありません。プラットフォームの再構築、リフトアンドシフト、またはSaaSを使用して再購入するにせよ、自動運用できるようになるまでにはカスタマイズして、データを移行し、新旧インフラを統合する必要があります。これは大掛かりな作業なため、新しい環境を実行することにどのような価値が伴うのか明確に理解しなくてはいけません。多くの企業がハイブリッドクラウドの展開で失敗している理由には、こうした点が関係していると思います。」
さらに、その他の問題もまた、依然としてハイブリッドクラウド展開のペースを一時的に遅くしています:
これまで、混合型クラウド環境の管理ツールは未熟であるか、不足していた。しかし、専門家によると、ハイブリッドクラウド管理ツールの供給面は2020年に「十分に発達する」ため、今後は著しい改善が見込まれています。「当社のプライベートクラウド向けツールセットは非常に優れています。混合型クラウド向けツールの成熟度は同じほどではないものの、非常に速いペースで追いついてきています。」こう述べるのは、オレゴン州ポートランドを拠点とする保険会社のModa HealthでITインフラストラクチャー部門シニアネットワークシステム管理者として働くDrew Plaster氏。
ITチームには、オンプレミス型技術とパブリッククラウド技術の橋渡しをする社内スキルが不足している。回答者の3分の1以上 (37%) は、組織がハイブリッドクラウドインフラストラクチャーを管理するだけのスキルを欠いていると述べていますが、これは異なるクラウド技術がそれぞれ異なる働き方をすることが原因でもあります。「基準が存在しないのです」と述べるのは、ニュージャージー州ハイランドパークを拠点とする建設および不動産会社Kaplan CompaniesでCTOを務めるJoe Kaplovitz氏。「パブリッククラウド間の実際の違いは微々たるものですが、それぞれを把握するのは容易ではありません。仮に、私がAzureの仕組みを理解するために時間を費やしたとしたら、Azureに留まるでしょう。複数の専用クラウドプラットフォームの使い方を学習するには、余りにも時間がかかるからです。」ただし、第3回年次ECIの回答者の85%は、新興テクノロジーに追いついていけるよう、ITチームの再訓練に投資していると述べています。
新しいクラウドの選択肢は意思決定を複雑にする。顧客のIT環境に広がるパブリッククラウドから、異なるロケーションで実行中のプライベートクラウドに至るまで、オファリングの多様性は広がる一途であるため、ITプロフェッショナルは総合的なクラウド戦略を再評価せざるを得なくなっています。
変わりゆくプライバシー法。顧客データの保管先に関する法律が厳格化されたため、ITリーダーは既存のワークロードをどこで実行したらよいのか再考することを余儀なくされました。その結果、2019年に実施した第2回年次ECI調査の回答者の4分の3近く(73%)は、一部のアプリケーションとデータをパブリッククラウドからオンプレミス環境に戻していました。
本レポートの残りの内容は、グローバル企業のクラウドに関する計画、動機付け要因、課題、そしてITインフラストラクチャージャーニーに影響を及ぼす関連現象について詳しく見ていきます。
「基準が存在しないのです。仮に、私がAzureの仕組みを理解するために時間を費やしたとしたら、Azureに留まるでしょう。複数の専用クラウドプラットフォームの使い方を学習するには、余りにも時間がかかるからです。」
- Joe Kaplovitz氏、米国ニュージャージー州ハイランドパーク Kaplan Companies、CTO
ハイブリッドクラウドインフラストラクチャーという選択肢は、なぜ企業のIT部門の間で高く評価され続けているのでしょうか?第3回年次ECIの回答からその魅力を紐解くと、十数年前当初にクラウドコンピューティングの売りとなった、コスト節約以上のものであることがうかがえます。
回答者は、現行のIT展開モデルから移行する最大の理由は、より良いビジネス成果を挙げるためだと述べています。こうすることで、厳密には次のような点を実現するだけの柔軟性を得られると考えています:
ビジネス要件をより適切に実現 (55%)
顧客 (46%) およびリモートワーカー (46%) に対するサポートが改善
より強固なデータセキュリティを達成 (40%)
今やコスト節約は、かつてほど重要な要因ではありません。IT運用モデルを変更する理由としてコスト節約を挙げたのは、回答者の僅か27%に留まりました。
企業はなぜ、こうしたビジネス上のメリットをハイブリッドクラウドインフラストラクチャーと関連付けているのでしょうか?その答えは、真のハイブリッドクラウドとは何か、そしてそれが何を可能にするのか定義することで得られるかもしれません。
グローバル企業は、長年にわたってクラウドを強気に追求する姿勢を貫いており、変動する基準に基づき自社に最適なクラウドインフラストラクチャーでワークロードを実行できる自由を手に入れたいことを常に示してきました。こうした場合の「最高」のロケーションは、コスト、コンプライアンス要件、製品投入時間のプレッシャー、オンデマンドなキャパシティを要するコンピューティング活動のバースト、そしてその他のビジネスまたはテクノロジー上の可変要素によって動的に決定される可能性があります。
理想的なクラウドはプライベートまたはパブリッククラウド間で移り変わる可能性があり、企業は要件の変化に合わせて両環境間でワークロードを移行できる俊敏性を求めています。こうした流動性に対して共通管理および統一セキュリティでサポートできるプライベートクラウドおよびパブリッククラウドインフラストラクチャーは、大多数が理想的と見なす運用モデルを実現し、ハイブリッドクラウドインフラストラクチャーの利点を提供することができます。ユーザーとIT部門は、こうしたクラウド環境間の境界をほぼ意識する必要のないものにできます。
現在、ハイブリッドクラウド以外のITインフラストラクチャーを一切実行していないというグローバル企業の割合は12%弱です。これより僅かに多い18%が、従来型の非クラウド対応データセンターのみを実行しています。より多くの割合は、混合型インフラストラクチャーモデルおよびプライベートクラウドを実行していることが報告されています。これは、ハイブリッドクラウドへの一過性のジャーニーを進む企業のトレンドと一致します。こうした企業は、まずハイブリッドクラウドの要素を導入した後、最終的にその統合を目指しているのです。
こうした状況は、まだハイブリッドクラウド展開の黎明期に当たるものの、グローバル企業はその野心的な姿勢を変えておらず、今後3～5年にかけてハイブリッドクラウドの専属的利用を49%にまで増やす意向を示しています。この期間中、従来型非クラウド対応データセンターのみを実行予定だとするグローバル企業の割合は僅か2%となっています(図 2)。