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东风雷诺携手Nutanix聚焦客户体验、突围激烈市场竞争,打造品牌新价值  

    
 东风雷诺汽车有限公司携手Nutanix企业云,通过搭建超融合基础架构,增强企业竞争力,为客户带来更好的体验。   

行业

汽车制造业

客户收益

  • 超融合基础架构的特性使系统的高可用性大幅提高
  • 系统成效颠覆预期,应用性能至少翻倍
  • 零故障,IT运维省心无忧
  • 优化IT业务重心

解决方案

  • Nutanix企业云平台
  • Nutanix企业云操作系统
  • Nutanix AHV 
  • Nutanix Prism Pro管理软件

企业级应用

  • 销售管理系统
  • 公司官方网站
  • 财务预算管理系统(IMS系统) 
  • 客服服务系统 (VCP系统)
  • 内部办公系统(EIP系统、eHR系统、Exchange邮件系统等)
  • MySQL数据库、SQL sever数据库等

客户收益

在“聚焦客户体验”企业战略下,东风雷诺决定进行全面的数字化转型,并制定出了“聚焦客户,持续改善,敏捷体系,安全可靠”四项战略实施标准。 

在这次合作中,东风雷诺通过Nutanix企业云拥有了与过去传统IT基础架构相比更高可用性的系统、更强大的敏捷开发能力,操作更灵活简便的IT云解决方案。因此,东风雷诺的IT人员能更好的专注于企业自身应用系统的开发,减少了不必要的人力资源浪费,从而让整个IT部门的产出更加高效。 

这意味着在竞争日趋激烈的中国汽车市场中,东风雷诺将具备更高效灵活的发展优势。

在使用过程中,Nutanix系统的高可用性,主动式服务等方面,都非常好的满足我们对企业云的升级需求。目前我们正在把最核心的企业应用逐步迁移到Nutanix企业云平台上。并且在未来的2-3年内,东风雷诺将会围绕超融合技术进行持续的云转型。

东风雷诺汽车有限公司信息技术部 汪俊林科长

挑战

激烈的市场竞争对IT业务带来的压力

成立于2013年的东风雷诺汽车有限公司,刚进入中国市场便面临汽车行业剧变,市场竞争日趋白热化,为在竞争中更好生存并持续健康发展,在面对企业内部成本管控压力与各项业务的不断扩展与精细化、信息化的要求下,公司信息部门需要在不降低客户体验的前提下寻求更好的IT解决方案。 

汪科长表示:“从未来竞争的发展趋势来说,企业IT基础架构必须支持主营业务的发展,甚至还要能做好超前的应对。” 

传统基础架构无法应对新挑战

汪科长提到:“在当前汽车行业的竞争中,对终端数据的快速响应是衡量一个IT架构高可用性的标准之一。” 

他提到某次大数据营销活动中,由于传统基础架构不能应对突发性业务需求,而导致官网数小时宕机,这些来自技术的限制让东风雷诺的IT基础架构无法持续实现业务的敏捷发展,为了从中国竞争激烈的汽车市场中脱颖而出,东风雷从2018年初就开始正式寻求新的IT解决方案,并计划在两到三年内完成IT基础架构的全面升级。 

解决方案

2017年底东风雷诺在做新一年IT规划的时候,便有了导入超融合基础架构来逐步取代当时正在应用的传统基础架构的想法。作为超融合技术全球领导者的Nutanix便走入东风雷诺的视线, 在持续五个月左右的选型期中,东风雷诺在整体测试效果和价格的合理性两个维度进行比对之后,最终选择了Nutanix进行长期合作。 

汪科长跟我们分享了选型过程中一个有趣的小故事。当时在准备选型测试时,东风雷诺技术人员发现系统的速度越来越慢, 相关人员花了三天的时间进行排查,才发现是由于机房的某根光纤有部分损坏的缘故。这样就非常巧合的人为创造出一个亚健康的系统测试环境。东风雷诺信息技术科便把这根光纤保留了下来,作为选型过程中的一个“亚健康测试项目”。

汪科长说:“我们在选择超融合产品时候,必须要求能通过环境的亚健康测试,能识别环境是否健康并能进行自我修复。而在这个过程中,只有Nutanix非常优秀的通过了这个测试。”Nutanix系统高度的自愈性,健壮性给客户留下深刻印象。 

Nutanix提供的高可用性、简洁好用、安全放心的企业云解决方案,再加上远超预期的省心体验,使得东风雷诺正在逐步的把最核心的企业应用及数据迁移到Nutanix AHV虚拟化平台上。

客户收益

超融合基础架构的特性使系统的高可用性大幅提高

超融合基础架构组件少、简洁易用的特性,从本质上就比传统基础架构发生宕机的可能性更低,故障率也更低。而Nutanix解决方案带来的高可用性,使得就算任意两个节点中断,两台物理服务器同时宕机,业务系统的运营也不会受到任何影响。 

东风雷诺已经逐步把最核心的企业 IT 应用迁移到了 Nutanix 企业云,并且稳定的运行了10个月,其中就包括了最重要的经销商系统及官网。汪科长表示,迁移到Nutanix企业云上的经销商系统对于终端用户的数据需求响应更快,运转更平滑。而迁移后的官网在面对数据访问量急增的营销活动中,表现也更稳定。系统的高可用性提升,为主营业务的运营起到了保驾护航的作用。 

系统成效颠覆预期,应用性能至少翻倍

体现性能最直观的就是通过I/O的表现,前期测试时的数据已经非常优秀。但在上线后,没有任何应用加载的情况下,东风雷诺的技术人员再次做了I/O测试,却得出一个非常让人吃惊的高量级I/O表现。这让测试的技术人员第一时间感觉不可置信, 但经过反复研究之后,确定了这个数据的真实性。针对这个事实,汪科长说:“这说明Nutanix的性能上限是非常高的。就好像东风雷诺的汽车一样调校非常好,完全颠覆了用户预期。” 

Nutanix企业云部署完成后,技术人员在日常工作中的感受最为明显,无论是打开工作台时的响应速度,还是在系统运维中的工作效率,都有非常显著的提升。一名技术人员说:“除了各个系统运行明显顺畅之外,非常明显的感觉到给虚拟机打补丁的速度提升了。在以前的系统平台上可能需要10分钟,迁移到Nutanix上之后,这个工作大概3分钟就能完成。从个人感受上来说,各项应用程序的性能至少提升了一倍。” 

新平台的“零投入”和“零故障”,让IT运维省心无忧

Nutanix Prism的一键式管理使得技术人员在操作的过程中感受到了“消费级界面”的简单易用。东风雷诺当前有100多台物理机服务器,800多台虚拟机需要日常维护,还有各种应用系统日常的管理工作,但这样的工作量目前有两个工作人员完全足够。汪科长表示:“虽然增加了平台,但是并没有增加工作量,反而使得整体的运行更高效简洁。” 

Nutanix主动式的危机预警服务,给技术人员带来省心和放心的应用体验。在某次运维人员尚未察觉的时候,收到了Nutanix主动的危机预警,在问题发生之前就彻底解决了隐患。因而,在部署完成后的这八个月时间内,完全可以称得上是“ 零故障”的系统运行。 

优化IT业务重心

Nutanix企业云部署完成后,由于不需要投入人力去关注新平台本身的使用维护等问题,使得运维的成本大幅度降低。在人力资源管理方面,也使技术工作人员能从机械重复的日常工作中解放出来,把更多的精力放到系统优化上,极大的提高了整个IT部门的运作效率。

汪科长谈到:“‘敏捷开发’是东风雷诺在IT战略实施上的一项基本目标,这次采用了Nutanix的解决方案之后,能非常有效的帮助我们集中资源、集中精力去做好我们自己的内部开发,去达到这一战略目标。” 

未来计划

在未来2-3年的计划中,东风雷诺将立足企业战略目标,深度围绕超融合技术进行云转型,逐渐扩大Nutanix企业云操作系统软件在其业务操作系统上的部署,并将把最重要、最核心的企业应用都逐步迁移到Nutanix云平台上。汪科长表示:“从业务和技术角度来看,这次公司对Nutanix企业云解决方案的采用,是非常成功的 。“  

此次与Nutanix的深度合作,无疑为东风雷诺未来业务的发展和数字化转型开启了一页全新的篇章。未来已来,东风雷诺不惧激烈如红海般的市场竞争,将聚焦客户体验,继续深耕中国市场。