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Nutanix 如何应对新型冠状病毒肺炎疫情 (COVID-19)

March 16, 2020 | By: David Sangster

随着新型冠状病毒疫情不断扩散,我们想要借此机会向社会说明 Nutanix 为保障员工福祉及持续为客户和合作伙伴提供服务而采取的措施。

我们深知当前不断变化的局势正深深地影响着全体社会成员。在全民共克时艰、砥砺前行之际,我们将积极参与其中,Nutanix 也将竭尽所能为我们的员工、客户、合作伙伴和社区提供充分支持。

在危机来临之时,我们立即实施了由来自 Nutanix 内部所有关键职能部门的全球高管小组所倡议的业务连续性计划。

保障健康与安全

首先,我们的当务之急是保护员工、客户、合作伙伴和社区的健康与安全。我们每天都对疫情展开分析评估,将所有利益攸关方的健康与安全放在首位。我们严格遵循世界卫生组织、美国疾病预防控制中心、美国国土安全部及地方、区域与国家发布的指导方针,并将其作为我们的行动指南。

持续为客户提供服务

借助我们的技术和业务连续性计划,Nutanix 得以继续在全球提供网上虚拟业务。我们还采取了许多预防措施,以确保我们的客户和合作伙伴享受无间断服务,并持续提升员工的安全和工作效率。为了保护员工和访客的健康,我们实施了面向全球员工的居家办公政策,确保员工能够使用笔记本电脑、VDI 基础架构,并提供充足带宽,拓展VPN 功能。

远程功能

作为一家全球性的 IT 企业,我们当前的基础架构旨在支持远程办公。目前,我们已有一半的全球员工实现了日常远程办公。面临危机,我们已做好充分准备,以确保业务持续运营,并专注于服务客户。我们的首席信息官 Wendy M. Pfeiffer 还在官网上发布了一篇关于 IT 领导者如何通过技术协助员工办公的博文

我们的解决方案(如我们与合作伙伴 Citrix 推出的虚拟桌面解决方案或我们旗下的 Frame 桌面即服务解决方案)可使员工实现远程高效办公,助力企业适应迅速变化的发展情况。我们有许多来自于不同行业领域的客户,包括政府部门和教育机构。借助这一机会,我们可以帮助组织快速提供切实可行的居家办公或居家学习方案。

供应链

除此之外,我们还对供应链进行了分析,并与我们的关键供应商一起制定了应急预案。尽管疫情瞬息万变且情况可能出现变化,根据当前掌握的信息,我们认为Nutanix 的供应链在短期内不会遭遇任何冲击。我们将与客户、合作伙伴及时分享最新信息。

支持能力

我们的全球支持团队和其他关键职能将保持正常运行,随时准备满足所有客户和合作伙伴的需求。根据我们对硬件和软件支持能力的分析评估,我们已制定好相应的应急预案,为全球客户提供 24 小时全天候支持服务。

我们深知目前局势正在不断发生变化,因此将继续对其发展情况进行评估。如有任何疑问,请与我们的支持团队联系。

我们由衷地感谢您的信任与合作。我们将全力以赴渡过此次难关,并时刻将社会的最佳利益放在首位。

我们和大家一样希望此次危机能够早日结束,希望每个人都继续采取适当的预防措施,保持身体健康。让我们齐心协力,共同抗疫。

– David Sangster,首席运营官